【 V2 - 2024】產品功能設計流程細節 - Abner Chao

一、觀察

1. 探索：探索生活周遭有趣的事物，觀察並記錄用戶行為、痛點和需求。
2. 服務分析：探索不同類型的服務，從中擷取有價值的解決方案。
3. 驗證發現：透過訪談、問卷或行為分析來驗證發現的可行性，找出成功的關鍵因素

二、定義問題

1. 使用人群劃分 (Persona)：創建具體的人群劃分，幫助更精準地理解用戶需求和行為特徵
2. 自我詢問 5 個 Why：持續深入探究問題，直至無法驗證或需投入更多資源才能進行驗證。
3. 用戶旅程圖 (User Journey Mapping)：繪製用戶旅程圖，以清晰呈現用戶如何與產品交互及其可能的痛點

三、研究

1. 內部案例分析：分析過往公司內部案例的解決方案，並定義成功與失敗的原因。
2. 外部案例參考：研究競爭對手和市場中的解決方案，並識別關鍵成功或失敗的原因。
3. 用戶訪談和調查：增加用戶訪談和調查，收集定性和定量數據來驗證研究的結果。
4. 彙整研究資料：將所有研究結果以可視化的方式進行彙整，例如建立資料板、流程圖或報告，方便溝通和評估

四、原型設計

1. 設計評審與協作：在進行原型設計時，與產品經理、開發團隊和其他設計師進行多次設計評審，確保方案的技術可行性和用戶友好性。
2. 平衡設計時間：在評估設計時間時，加入設計優先級的考量，確保設計能夠在時間內交付且具備可拆分性。
3. 草繪與驗證：除了最小開發成本的架構圖，還需包括流程圖和設計示意圖，並進行早期用戶測試來驗證用戶體驗和易用性

五、介面設計

1. 設計系統 (Design System)：建立或引用現有的設計系統，確保介面設計的一致性和可維護性。設計系統應包括標準元件、顏色、字型和排版指南