做好的標準

1. 廣泛探索與多元視角：
   • 高標準：設計師應從多個角度進行探索，包括不同領域的產品、用戶行為模式、社會趨勢和市場變化。這種多角度的探索能夠提供更豐富的視角和靈感，避免設計思維的局限性
   • 多樣化的資料來源：資料應該來自多種形式，如實地觀察、用戶訪談、社群互動和競品分析等。這樣可以確保探索的廣度和深度，使得設計方案更具洞察力和創新性
2. 深入的用戶行為觀察：
   • 具體且準確的記錄：探索過程應包括對用戶行為的詳細觀察和記錄，如用戶如何與環境互動、他們在使用產品時的痛點和需求。這些記錄應清晰地反映用戶的心理狀態、行動方式和需求變化
   • 觀察中帶有洞察力：除了記錄行為外，設計師還應該能夠辨識出行為背後的深層需求或潛在痛點。這樣的探索能幫助設計師抓住關鍵的設計機會點
3. 基於數據的驗證：
   • 驗證探索結果：探索的成果應通過用戶反饋或數據分析進行驗證，確保所記錄的痛點和需求是準確且可行的
   • 行動導向：好的探索應能提供具體的設計靈感和行動方案，而不僅僅是靈感的堆積。這些方案應可轉化為實際的設計原型或概念

做不好的標準

1. 視角單一或狹隘：
   • 低標準：探索過程僅限於某一領域或產品，缺乏對其他領域的涉獵。這樣的探索可能會導致設計靈感貧乏，無法有效解決用戶的多樣需求
   • 資料來源有限：如果僅依賴於單一資料來源（如內部數據或個人觀察），則可能會導致偏頗的結論，無法全面反映用戶行為和需求
2. 表面化的觀察與記錄：
   • 淺層觀察：探索過程中僅對用戶行為進行表面記錄，而未深入了解行為背後的原因和需求。例如，只記錄用戶的行動，而忽略其情感和心理反應
   • 無法辨識痛點：若探索的記錄無法準確辨識用戶的真實痛點和需求，則會導致後續設計過程偏離用戶需求
3. 缺乏驗證或實用性：
   • 未經驗證的探索結果：如果探索結果未經用戶反饋或數據驗證，那麼其準確性和可行性將受到質疑
   • 缺乏具體的行動建議：如果探索的成果無法轉化為具體的設計方案或原型，那麼這樣的探索在實際設計過程中的價值就會有限

改善建議

1. 擴大探索範圍與多元視角，包括跨領域的研究和多種資料來源
2. 加強觀察的深度，注重用戶行為背後的需求和情感動機
3. 定期驗證探索成果，確保記錄的痛點和需求準確且可行，並能轉化為具體的設計行動