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Navegación
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Importante: este paso y los siguientes deberán ser gestionados única y exclusivamente por la gerencia (o por la persona designada por la gerencia).
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El objetivo de poder tener el relato de la persona sistematizado es que siempre sea el mismo relato, y que no revictimicemos a la persona.
La gerencia deberá:
Formulario de registro de denuncia (español): Reporte (en Español)
Formulario de registro de denuncia (inglés): Report (In English)
Qué puedes decirle?
🔊Hola, soy ________ y soy __________ en Viajero Hostels. De ahora en adelante estaré acompañándote y seré la persona encargada de llevar tu caso por parte de Viajero.
Quiero que sepas que estoy aquí para apoyarte, escucharte y ayudarte. En Viajero contamos con un protocolo estipulado para casos como este y te estaremos apoyando. Ahora, para evitar que tengas que revivir o repetir varias veces la situación que viviste, te enviaré un link en el que podrás contarnos lo sucedido, autorizarnos legalmente y compartirnos qué esperas o necesitas frente a la denuncia.
Cualquier duda que tengas, no dudes en hacérmela. Estoy aquí para acompañarte
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Nota: La gerencia NO debe llenar por la otra persona el formulario, salvo casos en el que la persona afectada no tenga la capacidad de diligenciarlo. El rol de la gerencia, en este paso, es facilitar el formulario y despejar dudas
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Si tienes un vínculo personal, o familiar con la víctima o el presunto agresor, infórmalo de inmediato a la gerencia regional. Dicha gerencia regional asignará un nuevo responsable. Llena el siguiente formulario
Formulario: Imparcialidad Español
Formulario: Imparcialidad Inglés