Rachel Hepworth devient la première Chief Marketing Officer (CMO) chez Notion

Chez Notion, nous essayons tous les jours d’incarner notre mission. C’est une de nos valeurs cardinales. Et cette mission est ambitieuse : démocratiser la conception d’outils. Pour porter cette mission, nous avons besoin de leaders qui comprennent le fonctionnement holistique de notre produit, de notre entreprise et de notre communauté.

Aujourd’hui, j’ai l’honneur d’annoncer la nomination de notre première Chief Marketing Officer : Rachel Hepworth.

Rachel a été l’une des premières recrues de Notion dans le domaine du marketing et a joué un rôle essentiel dans notre croissance. Au cours des trois dernières années, elle a développé notre équipe marketing (qui compte aujourd’hui près de 70 personnes !), tout en gérant de multiples facettes du marketing : croissance, international, contenu et Demand Gen. À l’avenir, elle dirigera aussi les équipes Communications, Communauté et Création.

Peu de gens ont l’expérience de Rachel dans des boîtes orientées produit à forte croissance. Elle a été la première responsable du marketing chez The Climate Corporation, société vendue à Monsanto pour plus d’un milliard de dollars. Elle a dirigé des équipes de marketing produit chez LinkedIn. Elle a passé près de quatre ans chez Slack, où elle a fondé l’équipe Growth Marketing, et participé à l’introduction en bourse de l’entreprise. Plus récemment, elle était vice-présidente du marketing chez Pilot.

Au cours des dix dernières années, Rachel a mis en place des équipes marketing dans de nombreuses entreprises, à différents stades de leur croissance, de la start-up de série A à la société cotée en bourse. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur son expérience, sa force de décision et sa vision au sein de notre équipe de direction, dans la poursuite de nos objectifs de développement.

Mais j’en ai assez dit. Il est temps de laisser la parole à Rachel :

Rachel, vous avez été l’une des premières recrues de Notion dans le domaine du marketing. Comment l’entreprise a-t-elle évolué depuis votre arrivée ?

Le sens de la communauté et l’amour des utilisateurs sont des valeurs qui m’ont attirée chez Notion. J’ai travaillé dans des entreprises où le bouche-à-oreille était un énorme atout de croissance, mais le lien humain entre Notion et sa communauté est sans commune mesure. Pendant des années, nous avons régulièrement développé des cas d’utilisation multi-utilisateurs (et multi-produits) et des clients de plus en plus importants adoptent notre produit. Principalement orientée B2C à ses débuts, Notion doit désormais également orienter son développement et son marketing pour s’adapter aux clients B2B. C’est à la fois un défi et une opportunité pour nous : se donner les moyens de grandir avec nos clients, sans perdre de vue notre communauté et l’expérience produit à laquelle nos utilisateurs sont attachés.

Dans votre parcours chez Notion, y a-t-il un tournant qui vous a particulièrement marquée ?

Pouvoir constituer cette équipe a été un immense privilège pour moi. Voir les gens évoluer au sein de l’entreprise et relever de nouveaux défis, c’est une expérience incroyable. Chaque trimestre, de nouveaux projets se concrétisent, comme la création d’une fonction de génération de demande, la mise en place de notre équipe de marketing international, ou la livraison de notre première campagne de marque internationale. Cette équipe rassemble des personnes très douées dans leur métier. Chaque jour, elles m’apprennent quelque chose de nouveau.

Regardons maintenant vers l’avenir. Qu’avez-vous envie d’accomplir chez Notion dans les années à venir ?

La montée de l’IA est en train de révolutionner le monde. Notion est particulièrement bien placé pour tirer parti de cette évolution, et je suis très fière du rôle précurseur que nous avons joué sur le marché avec notre nouvelle fonction de rédaction par IA, et nos options de remplissage automatique. Nous allons continuer à innover pour rester à l’avant-garde dans ce domaine. J’ai vraiment hâte d’annoncer certains lancements importants pour l’année prochaine, qui marqueront le début d’une nouvelle ère pour Notion.

Je sais que Notion joue un rôle clé dans votre travail. En tant que spécialiste du marketing, quels astuces Notion conseilleriez-vous à vos collègues du métier ?

Je vous en donne deux ! Premièrement, utiliser la fonction Résumer, pour mieux exploiter les commentaires des utilisateurs. Il est essentiel de rester à l’écoute des clients, mais parcourir des pages de notes pour démêler le « pourquoi du comment » peut prendre énormément de temps. L’IA de Notion me permet de comprendre beaucoup plus facilement les besoins de nos utilisateurs à grande échelle. J’utilise la fonction Résumer pour défricher mes notes désordonnées et extraire des informations exploitables de dizaines de conversations avec les utilisateurs. Ces résumés aident à prendre des décisions pertinentes en marketing au sein de notre équipe.

Deuxièmement, utiliser des modèles. Notion propose des milliers de modèles pour structurer rapidement de nouveaux projets, et vous pouvez créer vos propres modèles en fonction des besoins de votre équipe. On a, par exemple, un modèle de mise sur le marché que j’adore et qui nous aide à coordonner des lancements vraiment importants et complexes. Il comprend une section destinée à recueillir les commentaires des utilisateurs, comme je l’ai mentionné plus haut, ainsi que des sections permettant à chaque propriétaire de canal d’élaborer sa propre stratégie. De plus, le modèle évolue constamment pour refléter les enseignements tirés des campagnes et lancements précédents.