Qual é o volume de uso incluído no plano do complemento IA do Notion?
Ao comprar o complemento IA do Notion, você permite que todos em seu espaço de trabalho (exceto convidados) usem ilimitadamente a IA do Notion.
Para garantir o desempenho ideal e o uso justo para todos os usuários da IA do Notion, seu acesso aos recursos de IA pode ser reduzido dependendo do seu volume de uso.
Existe um período de teste gratuito da IA do Notion?
Todo mundo pode usar a IA do Notion sem pagar nada para testar os recursos antes de comprar a assinatura complementar. A quantidade de respostas de IA gratuitas é calculada de acordo com a quantidade de membros do espaço de trabalho, e esse total é compartilhado por todos.
Depois de usar todas as respostas de IA gratuitas, aparecerá uma mensagem informando a necessidade de assinar o complemento da IA do Notion para continuar usando os recursos de IA. Para adicionar a IA do Notion ao seu plano, você precisa estar em um desktop e ser proprietário de um espaço de trabalho.
Como a IA do Notion usa meus dados?
Seguimos nossas práticas de proteção de dados padrão para manter seus dados criptografados e privados.
A IA do Notion não usará seus dados para treinar nossos modelos, a menos que você autorize o compartilhamento dos seus dados. Toda informação usada para alimentar a IA do Notion será compartilhada com nossos parceiros com o único propósito de disponibilizar os recursos da IA do Notion a você.
Para obter mais informações, consulte os Termos complementares da IA do Notion.
Posso comprar a IA do Notion para apenas uma parte da minha equipe, sem comprar para todo o espaço de trabalho?
A IA do Notion só pode ser adquirida para todo o espaço de trabalho. No momento, não há uma opção de ativar a IA apenas para uma parte do espaço de trabalho.
Caso você decida adicionar o complemento de IA ao seu espaço de trabalho, todos os membros poderão usar os recursos oferecidos, tais como os proprietários, os administradores e os membros do espaço de trabalho. No entanto, os recursos de IA não se estendem aos convidados do espaço de trabalho.
Como é feita a cobrança ao adicionar membros ao meu espaço de trabalho?
Para cada membro adicionado, a cobrança se baseará no tempo de uso do espaço de trabalho e no valor da sua assinatura atual.
Você receberá uma fatura para essas cobranças no modo de pagamento escolhido no dia do mês em que você iniciou a sua inscrição.
Para cada excluído, você receberá um crédito com base no tempo não usado do espaço de trabalho e no valor da sua assinatura atual, que será aplicado automaticamente à sua próxima fatura.
Onde posso encontrar as minhas faturas?
Os administradores do espaço de trabalho podem acessar, visualizar e baixar as faturas do seu espaço de trabalho acessando Configurações e membros → Faturamento e depois indo até Faturas. Lá você pode clicar em "Ver fatura" para ver o PDF da fatura.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Atualmente, aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito.
E se eu exceder o limite de armazenamento de blocos em um Plano Free?
Se apenas você estiver usando um espaço de trabalho de um Plano Free, você poderá adicionar quantas páginas e blocos quiser.
Se estiver usando um espaço de trabalho de um Plano Free com vários membros, você poderá adicionar um número limitado de blocos antes de precisar atualizar.
Embora não seja possível adicionar novos blocos de conteúdo, você ainda pode ler, editar e organizar normalmente os já existentes quando atingir o limite. No entanto, é possível excluí-los para liberar espaço de armazenamento.
O que é um bloco?
Um bloco é qualquer conteúdo que você adiciona à sua página, como um parágrafo de texto, uma tarefa pendente, uma imagem, um bloco de código, um arquivo integrado etc. Pense na sua página como sendo formada por esses componentes básicos.
Vocês oferecem descontos para estudantes?
O Plano Plus (com limite de 1 membro) é gratuito para estudantes e professores. Comparando ao Plano Free, você pode adicionar mais convidados, ter acesso a mais histórico de versões e carregar arquivos maiores.
Para ter acesso a esses recursos, basta se cadastrar com o seu endereço de e-mail institucional. Milhares de domínios de escolas já estão qualificados, e não apenas e-mails .edu!
Para mais informações e perguntas frequentes, acesse a página Notion para Educação.
Como é calculado o preço dos planos pagos?
Se você fizer o upgrade do espaço de trabalho para um dos planos pagos, cobraremos uma tarifa por membro. Por exemplo, o Plano Plus custa US$ 10/mês ou US$ 96/ano — se você está pagando mensalmente e tem 5 membros, pagará US$ 50/mês.
Você não terá que pagar nada para adicionar convidados ao espaço de trabalho – mas eles só poderão acessar as páginas para as quais foram convidados. Assim, eles não terão acesso a todas as páginas de equipe sob a seção Espaço de equipe da sua barra lateral esquerda.
O que significam os diferentes níveis de métricas?
Métricas básicas de páginas (Planos Free e Plus): incluem uma lista de visualizadores das páginas e um gráfico que exibe o número de visualizações ao longo do tempo.
Métricas avançadas de páginas(Plano Business): incluem tudo acima e mais uma lista de editores de páginas.
Métricas do espaço de trabalho (Plano Enterprise): incluem tudo acima e mais análises em nível de usuário, métricas de todas as páginas no seu espaço de trabalho e métricas de pesquisa para o conteúdo no seu espaço.
Como funciona o processo de adicionar e remover membros?
Esses processos são cobrados mensalmente, tanto nos planos mensais como nos planos anuais. Se você adicionar membros, será cobrado da sua conta um valor proporcional com base na porcentagem do ciclo de faturamento restante no momento em que cada membro foi adicionado. Se você remover membros, sua conta será creditada da mesma maneira.
E se eu trocar de plano?
Fazer o upgrade do seu plano: sua conta passará por um upgrade e haverá uma cobrança imediata. O valor devido será reduzido com base na porcentagem do ciclo de faturamento restante no momento em que o plano for alterado.
Fazer o downgrade do seu plano: sua conta passará por um downgrade ao final do ciclo de faturamento.
E se eu cancelar meu plano pago?
A assinatura do Notion, anual ou mensal, será renovada automaticamente até que você faça o cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura acessando "Configurações e membros" na barra lateral esquerda de um computador desktop e selecionando "Faturamento" e "Alterar plano". Após cancelar, você ainda terá acesso a todos os recursos exclusivos do plano pago até o fim do seu ciclo de faturamento.
E se meu pagamento falhar? Por exemplo, se o meu cartão de crédito expirar?
Você receberá uma notificação por e-mail após cada falha de pagamento. Nós faremos até oito tentativas de pagamento no mês seguinte.
Depois disso, se o pagamento não for aprovado, seu espaço de trabalho ficará disponível apenas para visualização por um período até ser rebaixado para o Plano Free.
Posso alterar meu método de pagamento?
Você pode fazer isso diretamente nas configurações de faturamento.
Como funcionam os reembolsos?
Nossa política de reembolso é simples. Se você acredita que cometeu um erro ao se inscrever para uma assinatura paga do Notion on-line ou no aplicativo, entre em contato conosco pelo aplicativo ou envie um e-mail para team@makenotion.com. Teremos o maior prazer em reembolsar o valor total (não proporcional) se você fizer downgrade de sua assinatura em até 72 horas após a assinatura do faturamento mensal ou em até 30 dias após a assinatura do faturamento anual.
Se você recebeu uma cobrança por membros adicionados acidentalmente ao seu espaço de trabalho, teremos prazer em fornecer um reembolso proporcional, se você entrar em contato dentro de 72 horas a partir da data da fatura (ao entrar em contato, confira se os membros adicionais foram removidos do seu espaço de trabalho).
E, se por algum motivo você não estiver gostando do Notion, pode escrever para a gente! Nós sempre gostamos de receber feedback e ficaríamos muito felizes de poder desenvolver uma nova experiência para você. O nosso endereço é: team@makenotion.com.
E se eu morar em uma região com uma política de reembolso obrigatório?
Se você mora na União Europeia, no Reino Unido ou em outra região com uma política de reembolso obrigatório, talvez tenha direito ao reembolso de uma assinatura mensal após 72 horas. Por exemplo, os clientes na União Europeia podem receber um reembolso integral por uma assinatura mensal em até 14 dias após a compra, em vez de 72 horas.
Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo aplicativo ou envie um e-mail para team@makenotion.com. Se você mora em uma região com uma política de reembolso obrigatório, informe-nos e teremos prazer em ajudar.
