First Block con Mathilde Collin, cofundadora y CEO de Front
Por Anastasia Crew
Head of Notion for Startups
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Te damos la bienvenida a First Block, una serie de Notion en la que fundadores y ejecutivos de las principales empresas del mundo nos hablan de los muchos «inicios» de sus trayectorias en las startups. Organizada por nuestro cofundador y COO, Akshay Koari, esta serie explora los altibajos que enfrentan los fundadores a medida que construyen sus empresas y lo que aprendieron a lo largo del camino.
Mathilde Collin es la cofundadora y CEO de Front. Front es una plataforma de operaciones con clientes que les permite a los equipos optimizar la comunicación y ofrecer un servicio excepcional a escala.
En este episodio, profundizaremos en lo siguiente:
El “por qué” detrás de Front
Por qué es tan importante tener una red de apoyo al fundar una empresa
El papel del servicio de atención al cliente en el éxito de una empresa
La transparencia como clave para el compromiso del empleado
La estrategia detrás de la contratación de los diez primeros empleados
Las conversaciones difíciles crean bases sólidas
Qué hay en este episodio:
00:00 Introducción y recorrido de la fundadora
04:27 La historia detrás de Front
12:48 Primeros clientes
15:42 La importancia del autocuidado
19:10 El compromiso de los empleados
31:45 La productividad y el compromiso
36:57 Transparencia radical
42:16 Estrategia de contratación
44:20 Un día en la vida de Mathilde Collin
Lee la transcripción completa aquí:
Transcripción del episodio cuatro
