Capgemini: maestros de la innovación con Notion
El equipo de AIE (innovación aplicada) de Capgemini ayuda a las organizaciones a aplicar y mantener la innovación en sus carteras digitales de productos y servicios, por lo que tenía sentido hacer lo mismo internamente. Para ello, necesitaban un lugar centralizado en el que armonizar todo el conocimiento y el trabajo de su equipo de innovación. ¿La respuesta? Notion. Ahora, el equipo puede acceder a la información, identificar el progreso y las tendencias e innovar de manera más eficiente.
Dani El-Zein
Estratega de innovación
Sanjay Nand
Estratega de innovación
Proyectos vinculados que ofrecen un contexto completo
El equipo de AIE de Capgemini trabaja en proyectos de todo tipo: ofrecen apoyo al gobierno a predecir inundaciones y mejoran el acceso a las pruebas de conducción mediante reconocimiento facial y análisis de mecanografía. Todos estos proyectos implican multitud de factores e ingentes cantidades de información, tareas y recursos. Para organizarlo todo, el equipo creó dos bases de datos principales en Notion: una para clientes y otra para proyectos. Cada proyecto se vincula con su cliente. Así, todos pueden supervisar los progresos del proyecto y su funcionamiento en cualquier momento. Con toda esta información centralizada y conectada mediante bases de datos relacionales, el equipo consiguió mayores niveles de claridad y agilidad.
Antes de pasarnos a Notion, gran parte del conocimiento del equipo estaba compartimentado en unas pocas mentes. Ahora, todo el mundo tiene la oportunidad de trabajar mejor y más rápido.
Estratega de innovación
Plantillas para trabajar de forma más inteligente
La creación de productos y servicios innovadores es una disciplina en sí misma, y el equipo lleva muchos años madurándola. Con las plantillas personalizadas de Notion, el equipo ha registrado y estandarizado estas metodologías para aplicar las buenas prácticas a cada fase de un proyecto.
«Aunque cada proyecto de innovación es diferente, algunas de nuestras actividades y técnicas evolucionadas siguen siendo las mismas. Hemos creado plantillas que nos permiten llevar a cabo una buena investigación de usuario, optimizar la organización del trabajo de producto pendiente e idear presentaciones de producto que cautiven a nuestras audiencias —afirma el estratega de innovación Dani El-Zein—. Todas estas plantillas residen en Notion, lo que nos permite acelerar la velocidad de lanzamiento de nuevas ideas en el mundo real».
Ahora, cualquiera puede copiar estas plantillas en sus proyectos. Las plantillas se vinculan automáticamente con la base de datos del cliente y organizan toda la información relacionada en un orden y formato que ya conocemos (como compañeros de equipo o fotos de pizarra). Los nuevos conocimientos encajan a la perfección con los antiguos y cualquier persona, ya sea un contratista o un nuevo miembro del equipo, puede ponerse al día fácilmente con los elementos del proyecto que creamos a cada paso del proceso.
Gestión de proyectos diseñada para acelerar la innovación
El equipo de AIE de Capgemini trabaja en multitud de proyectos. Cada uno de ellos pasa por distintas etapas y tiene diferentes partes interesadas. Con Notion, el equipo puede supervisar todo el trabajo en un tablero Kanban que siempre está actualizado. Solo tienen que llevar a cabo una sincronización en tiempo real a la semana. Hasta entonces, pueden trabajar de forma asíncrona para cumplir los objetivos e innovar para sus clientes. Mientras tanto, quienes lideren los equipos pueden estar al tanto de cada proyecto sin tener que intervenir constantemente, lo que permite que la creatividad florezca sin interrupciones.
Aprovechamiento del trabajo finalizado
Cuando el equipo de AIE de Capgemini finaliza un proyecto, su información no se descarta. Los equipos suelen aprovechar antiguas campañas o desarrollar nuevas ideas a partir de un concepto previo, por lo que es imprescindible poder acceder fácilmente al trabajo archivado. Con Notion, el equipo puede guardar todos sus activos en una única biblioteca con capacidad de búsqueda.
«En el pasado, creábamos contenidos maravillosos que usábamos una única vez y no reutilizábamos. Notion nos permite categorizar cada elemento y colocarlo en el lugar correcto; ha sido un valor agregado clave», afirma Dani.
Todo el material creado (demostraciones en vídeo, presentaciones de empresa, resúmenes de una página) queda almacenado en cada página del proyecto. Ahora, los miembros del equipo de Capgemini actuales y futuros pueden ver todo lo que ya se ha creado o presentado y reutilizar ese valioso contenido en sus siguientes trabajos.
