Поиск продуктового решения — это всегда игра в «вопрос—ответ».
У нас есть пользователь, и мы его хорошо изучили. Мы изучили его пользовательские сценарии и сформулировали глобальную пользовательскую задачу.
Теперь нам нужно дать свой ответ на пользовательский вопрос.
Раньше я использовала в своей практике разные продуктовые шаблоны: JTBD и Value Proposition.
Они все вроде очень полезные, но я не могла отделаться от чувства, что они все «беззубые». Чего-то главного в них не хватало. Как будто, с помощью них можно сделать очень
много «похожих» друг на друга решений. Ровно поэтому я и стала использовать шаблон пользовательской задачи, который собран по шаблоны изобретательской задачи в ТРИЗ.
Напомню ее:
<aside> 〰️
Когда я [использую сценарий], я сталкиваюсь с [нежелательным эффектом] из-за того, что [причина]. Я хочу решение, которое позволит мне достичь [цели], при этом добиться [желательного эффекта].
</aside>
В задаче уже вшито требование к решению: оно должно устранять нежелательные эффекты и создавать желательные — при этом, цель пользователя должна достигаться.
У меня есть AI ассистента, ТРИЗ-решатели*, в которых вшит алгоритм решения изобретательских задач из ТРИЗа. Если вы сформулируете пользовательскую задачу по шаблону выше и закинете ее в них —они вам предложать предложат изобретательские идеи..
Но скорее всего, у вас уже есть решения — просто они не сформулированы или не структурированы, и вам сложно сделать из них продукт.
Сама постановка пользовательской задачи будет стимулировать направление мысли в сторону ресурсов, которые у вас уже есть.
Если сесть и выписать, какие у вас есть ресурсы для решения задачи, — вы с удивлением обнаружите, что у вас есть много чего.
Нужно просто провести ревизию и выгрузить это в какую-нибудь майнд-карту. Разделите все ваши ресурсы на 3 кучки:
Скорее всего вы обнаружите лего из кубиков, но только это будет такой монолит чего-попала. Я такие монолиты собирала у сына, чтобы удобно было хранить в ящике, а не
россыпью. Нам сложно хранить что-то росыпью мозг всегда пытается слипить что-то “из того что было”.