(By 고홍석 / 2026.05)

마케터 고홍석 포트폴리오: 안녕하세요. 고홍석입니다.

0. 들어가며

마케터가 실제 운영 단계에서 의사결정에 사용할 수 있는 퍼널별 활동을 정리했습니다. 일반론보다는 실무에서 반복적으로 마주친 패턴과 실패 분기를 영역별로 정리한 운영 노트에 가깝습니다.

구성

• **공통 진단** - 영역과 무관하게 적용되는 운영 원칙 13개
• **B2C 커머스 / B2C 앱 / B2B 전통 / B2B SaaS** - 영역별 퍼널 단계별 활동·KPI·실패 분기
• 부록 - 4개 영역 비교 요약

사용법

1. 문제 상황을 보고 어떤 단계의 게이트가 막혔는지 진단한다.
2. 공통 진단 원칙으로 진단 방향을 점검한다(특히 "깨진 양동이 원칙"과 "실패 분기 우선순위").
3. 해당 영역의 매트릭스에서 후보 활동을 선택한다.
4. KPI로 측정하고, 실패 시 분기 컬럼대로 점검 순서를 적용한다.

비즈니스 모델별 퍼널 흐름 한눈에 보기

• 비즈니스 유형에 따라 퍼널에서 막히는 지점과 우선 확인해야 할 KPI는 달라집니다.
• 아래 표는 상세 진단 전에 각 유형의 흐름을 빠르게 파악하기 위한 요약입니다.
• 상세 내용은 아래 영역별 체크리스트에서 확인합니다.
• 각 영역은 상황 → 활동 → KPI → 실패 시 분기 순서로 정리되어 있습니다.