La agencia de diseño MetaLab permite que el trabajo del cliente sea organizado y colaborativo
MetaLab es una empresa de diseño de productos cuyo equipo trabaja de manera remota desde todo el mundo, atendiendo a clientes como Amazon o Tinder. El hecho de tener varios proyectos en curso hacía que fuera difícil encontrar los documentos; ahora están organizados y accesibles en Notion.
Justin Watt
Director operac. y marketing
Georgia McGillivray
Directora de Operaciones
Marie Gosal
Directora de Diseño
Lee Giles
Diseñador de Producto
Una página de inicio personalizada para cada proyecto
Las páginas de Notion son muy personalizables, lo que permite a MetaLab documentación ajustada a las necesidades de cada cliente. Para cada proyecto, MetaLab crea una página de Notion. Dentro de ella, los equipos pueden añadir otras páginas relacionadas, como, por ejemplo, de investigación de usuarios, de borradores o de prototipos. Este sistema agrupa el trabajo de cada cliente, para facilitar la navegación. Todo está en el mismo lugar, para que incluso quienes no pertenezcan al equipo puedan comprender la información rápidamente.
Cada vez que empezamos un proyecto, tanteamos las necesidades y preferencias del cliente. Algunos quieren más documentación o más referencias, y Notion nos permite ofrecérselas.
Directora de Diseño
Una manera mejor de presentar el trabajo a los clientes
Por lo general, las agencias dedican horas a crear presentaciones periódicas para mostrar los últimos avances a sus clientes. Son brillantes y requieren mucho tiempo, pero resulta difícil para el cliente comentarlas en detalle.
MetaLab rompió esa dinámica y ahora utiliza Notion para presentar el trabajo de diseño a los clientes, lo cual permite acelerar enormemente el diseño de las actualizaciones, algo que los clientes agradecen. También hace el proceso más colaborativo: en vez de tener la sensación de que los <italic>decks</italic> de pruebas semanales están en una urna de cristal, MetaLab utiliza Notion para recibir a los clientes en el taller y les permite aportar comentarios detallados sobre elementos específicos del diseño.
«Notion supone una gran oportunidad para que la colaboración en el flujo de trabajo sea bidireccional: entre nosotros y el cliente», afirma Lee Giles, Jefe de Diseño.
Ahorro de tiempo (y estabilidad mental) gracias a un único conjunto de documentos internos
A menudo, depender de varias unidades compartidas convertía la gestión de la empresa MetaLab en una odisea hasta dar con los documentos correctos. Hoy, la información vital de para los empleados se encuentra al instante en su página de inicio. Los kits de herramientas creados en Notion ayudan a ejecutar los proyectos de forma coherente, incluyendo, entre otras cosas, guías para las relaciones con los clientes o la estructura de los equipos. Todos los equipos están en sintonía y siguen el mismo guion.
Nos hemos deshecho de casi una docena de herramientas diferentes gracias a lo que Notion nos ofrece.
Director operac. y marketing
Un índice con todas las decisiones anteriores
Los equipos de diseño de MetaLab trabajan en <italic>sprints</italic> (iteraciones) de 7 días. Hay muchas personas trabajando en paralelo, lo que dificulta el aprendizaje mutuo o comprender el contexto de cada <italic>sprint</italic>.
¿Cómo se llegó a una decisión? ¿Con qué fundamentos? ¿Qué comentarios se recibieron?
En lugar de confiar en la memoria, ahora MetaLab se apoya en Notion como depósito de información, documentando cada proceso. Y todas las decisiones se toman con una perspectiva completa.
Sin una herramienta como Notion corres el riesgo de que las ideas no se compartan y de que no se capte el contexto, con lo que se ven mermados tus esfuerzos de diseño.
Directora de Diseño
