לפי התעשייה קיימים שני סוגים של מחקר - איכותני וכמותני
בואו נראה מה יש בכל אחד
ראיונות - בגדול יש שלוש סוגי ראיונית.
סקרים ושאלונים - דרך מהירה לאסוף מידע ממספר גדול של משתמשים. החסרון כמובן שאין אינטראקציה עם החוקרת
מבדקי שימושיות - לבקשר מאנשים להשתמש באפליקציה או מוצר לממש מטרה מסויימת. ישנם כמה סוגים של מבדקי משתמשים
סידור כרטיסים המטרה העיקרית היא להבין את האופן בו המשתמשות מבינות את המבנה, ההירככיה ומערכת היחסים התכניות של המוצר. לרוב משתמשים בזה כדי לבנות מפות מוצר ותרחישי זרימה
See Card sorting
בדיקות עצים בדומה לסידור כרטים גם בדיקה זו עוזרת לבנות מפת אתר ותרשימי זרימה והמטרה שלה לבדוק את זרימת התוכן בתוך מוצר או שירות
מבדקי א/ב
Presenting two different versions of a design (a web page, an email, etc.) to see which version users respond to more favorably. This can be applied down to very small differences (a color, the text in a button); results tend to be more rigorous when the tested differences are smaller. הרעון הוא לספק שניים או יותר תרחים כדי לבצע משימה וראות מי מהם היה ברור יורת או מועדף יותר על המשתמשים. אפשר לבדוק את זה בכלים פשוטים כמו מסמכי אפיון או בעזרת מערכות מורכבות באתר עצמו.
Using Fullstory and Google Optimize to Test Your New Design
See some A/B testing in action and how good UX is simple UX
מבדקי יעילות - Effectiveness Ratios כפי ששמם מרמז, מבדקים אלו בוחנים באיזו יעלות קבוצת משתמשות משלימות, או לא, בדיקות מוכנות מראש. בדיקות אלו הם כמובן עבור שימוש באתר או אפליקציה.
Think-aloud technique
Think-aloud is a qualitative research feature that can be enabled in Remote Usability Studies and Mobile Usability Studies. During a research session, UX researchers can capture audio feedback, user videos, on-screen activity and keyboard/mouse input. Because users participate in their natural user context, UX researches can analyze the participants user experience under real conditions.