Essa etapa do processo é totalmente voltada para entender quem está do outro lado: as pessoas usuárias. Mais do que analisar o posicionamento da Tripideias no mercado e frente às concorrentes, é essencial conhecer quem realmente consome o produto ou serviço. O foco aqui é identificar suas dores, necessidades e entender como a Tripideias se encaixa na rotina e nas escolhas dessas pessoas.
Sumário: