Как я редизайнила приложение, которое следило за сотрудниками и сделала контроль прозрачным, а не пугающим

Собрала контекст и зафиксировала цель продукта

Ко мне пришли с задачей по развитию внутреннего B2G-приложения Chronex, которое используется руководителями образовательных учреждений Казахстана.

Я зафиксировала цель продукта — цифровизировать учёт рабочего времени и документооборот в государственных учреждениях, сделав процессы прозрачнее, управляемее и понятнее для всех участников: руководителей, бухгалтерии и ответственных сотрудников.

Проект запускался как MVP в рамках государственной инициативы по цифровизации образования. После первого этапа использования и сбора обратной связи я инициировала продуктовый редизайн, опираясь на реальные сценарии, фидбек пользователей и данные из поддержки.

%D0%BD%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D0%B5.png

Зафиксировала входящие проблемы, с которыми пришёл заказчик

На старте проекта заказчик обозначил системные проблемы, из-за которых и возникла необходимость в продукте:

фактическое рабочее время сотрудников не фиксировалось;
заработная плата начислялась без привязки к реальному присутствию;
документы подписывались вручную через бумажный поток;