<aside> ⌛ Прочтете за 5 минут

</aside>

yclients — сервис онлайн-записи на услуги. Состоит из виджета для сайта из сайта и ERP системы.

• 10 лет лидер рынка РФ и СНГ, недавно вышел на мировой рынок.
• 27к b2b юзеров
• 3 млн посетителей в месяц (клиенты клиентов)
• Основной сегмент — сфера красоты, но по факту любые услуги с записью ко времени: от врачей до шиномонтажа.

Дизайн не менялся с основания. До прихода нашей команды была одна попытка — 1,5 года старая команда делала «новую» версию — так и не запустили, команда уволилась, в ней осталось только двое старожилов, кто знает продукт. Моей задачей было исправить проблемы этой версии перед выходом в прод.

Дело осложнялось тем, что виджет связан с огромной ERP. Все что есть на фронте — контент сгенерированный и настроенный клиентами как душе угодно. Решать проблемы нужно собирая из того что уже есть, учитывая всевозможные настройки. я называю этот подход «Дешевые трюки»

Сначала расскажу из чего состоит ядро продукта. Чтобы записать человека на стрижку, нужно знать 6 вещей:

1. город
2. филиал
3. услуга
4. мастер
5. дата и время
6. контакты

Первые три шага являются точками входа в сценарий.