「人とテクノロジーで情報を紡ぎ、日常にワクワクを」というミッションを掲げ、BtoCビジネスを展開する企業へ、チャットフォーム(=会話型フォーム)を使用してマーケティング活動の支援をしている会社です。
マーケティングプロセスごとに、チャットフォームを使用し消費者との最適なコミュニケーションを設計・提案をしています。
これにより企業が課題として抱えている、
=顧客のLTV(=ライフタイムバリュー)の最大化の支援に取り組んでいます。
これらの取り組みを通じて、消費者の方への良質なオンライン接客の体験を実現するとともに、企業のブランド価値の向上にも貢献しております。
https://youtu.be/2CQei1-oc1E?feature=shared
商品のことを「少し気になる」と思ってくれたお客様が、 はじめて行動を起こす場所――それが申込みや購入のための入力フォームです。
このフォーム体験が複雑だったり、面倒だったりすると、せっかくの関心も離脱につながってしまいます。