제1조 (개인정보 처리 방침 개요) 본 개인정보 처리방침(이하 "본 방침")은 주식회사 팬틱스(이하 "팬틱스" 또는 "회사")에 의하여 작성되었으며, 회사의 웹사이트 및 앱, 기타 서비스 이용자(이하 "회원")를 대상으로 합니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 관계법령에 따라 다음과 같은 목적으로 회원의 개인정보를 처리합니다.
제3조 (개인정보 처리 항목) 회사가 처리하는 회원의 개인정보는 다음과 같습니다.
1. 필수 처리 항목
| 서비스 명 | 처리 시점 | 처리 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 팬틱스 계정 | 신규 계정 가입 시 | ID(이메일), 비밀번호 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 법령에 따른 기간 |
| 팬틱스 커뮤니티 | 커뮤니티 서비스 이용 시 | 닉네임, 프로필 이미지 | 회원 탈퇴 후 3개월 |
| 프라이빗 메시지 | 서비스 가입 및 이용 시 | 닉네임, 메시지 수/발신 기록 | 서비스 탈퇴 후 3개월 |
| 결제 및 환불 | 유료 서비스/상품 결제 시 | 영수증 번호, 결제 기록 | 결제일로부터 5년 (전자상거래법) |
| 환불 요청 시 | 성명, 은행명, 계좌번호 | 환불 처리 후 5년 | |
| 팬틱스 샵 | 상품 구매 및 배송 시 | 주문자 정보(성명, 연락처), 배송지 정보(주소) | 배송 완료 후 5년 (전자상거래법) |
| 공통 (이벤트) | 이벤트/프로모션 참여 시 | 성명, 연락처, 주소 | 이벤트 종료 후 1년 |
| 공통 (시스템) | 서비스 접속 및 이용 시 | 접속 IP, 기기정보(OS 등), 불량 이용기록, 서비스 이용기록 | 회원 탈퇴 후 3개월 (또는 통신비밀보호법에 따라 3개월) |
2. 소셜 로그인 시 제공받는 개인정보 (해당 기능 사용 시)
| 제공하는 업체명 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 카카오, 구글, 애플 등 | 간편 로그인 연동 | ID(이메일), 플랫폼 식별값, 프로필 정보 | 회원 탈퇴 후 3개월 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 회사는 회원의 동의가 있거나 관련 법령에 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 원활한 팬 플랫폼 운영을 위해 아래와 같이 제3자에게 제공할 수 있습니다.
[개인정보 제3자 제공 현황]
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 입점 아티스트 소속사 | 아티스트 커뮤니티 운영 관리, 주요 공지 발송, 이벤트 운영 | 이메일, 닉네임, 팬틱스 계정 식별값 | 서비스 탈퇴 후 3개월 또는 목적 달성 시 |
| 배송 업체 | 경품 및 상품 배송 | 성명, 연락처, 주소 | 배송 완료 후 6개월 |
제5조 (개인정보의 처리 위탁) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 안전하게 관리되도록 감독하고 있습니다.
[개인정보 처리 위탁 현황]
| 수탁자 (업체명) | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 클라우드플레어 | 클라우드 서버 구축 및 데이터 보관 |
| 토스페이먼츠 | 신용카드, 휴대폰 결제 등 결제 처리 |
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제7조 (개인정보의 보유기간 및 파기) ① 회사는 회원으로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용·보관하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. ② 단, 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등)에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관합니다.