Что такое рассылки:
Блок «Рассылки»: Позволяет вести коммуникацию с базой гостей по средством SMS и e-mail. Для клиентов с WL приложением, так же доступен канал коммуникации с помощью Push уведомлений.
Как настраиваются рассылки:
Зайдите в раздел «Рассылки» > «Список рассылок». В этом разделе отображаются уже все созданные раннее рассылки. Для создание новой рассылки нажмите на кнопку «Создать».
Откроется интерфейс настройки рассылки. Он состоит из 3-х закладок
Настройки – здесь настраиваются основные парамтеры рассылки
SMS – интерфейс для создания шаблона SMS сообщения, который будет отправляться гостям, входящим в аудиторию рассылки
E-mail – интерфейс для создания шаблона E-mail сообщения, который будет отправляться гостям, входящим в аудиторию рассылки
Выставите необходимые параметры в закладке «Настройки»
Основные:
Организация – будет выбрана автоматически
Название – название рассылки которое будет отображаться в Plazius.biz. Не отображается для гостей.
Маркетинговая акция – позволяет выбрать любую уже заведенную акцию, ссылка на эту акцию будет добавлена в отправляемое сообщение
Плательщик – с какого счета будет списываться баланс SMS
Расписание и аудитория:
Важно отметить, рассылка может быть разовой или повторяющейся. Переключение происходит с помощью параметра «Повторять рассылку».При выключенном параметре – рассылка будет считаться разовой. Разовые рассылки отправляются в момент добавления в них гостей из базы. Добавить гостей из базы можно в разделах «База гостей», «Статистика посещаемости», «Анализ покупок», а также из отчетов «RFM. Общие значения», «RFM. Список гостей».При включенном параметре – рассылка будет считать повторяющейся. Для повторяющейся рассылки необходимо будет настроить дополнительные параметры: Повторяющиеся рассылки
Гостям, у которых день рождения
Гостям, в последний раз посетившим заведение
Гостям, имеющим теги – является одним из чаще всего используемых параметров. Позволяет автоматизировать рассылки, настроив правила автоматического тегирования.
Гостям, имеющим ранги
Гостям, участвующим в программе Спасибо
Пол гостя