Инструкция

Проведите юзабилити аудит используя эвристики Якоба Нильсена. В качестве объекта исследования можно взять один из следующих сервисов:

• Сайт РЖД
• Конструктор сайтов Ukit.com
• Сайт Икеи

Пройдите основные пути пользователя (заказ билета/создание сайта/заказ мебели через интернет магазин). Совершая каждое действие, постоянно оценивайте не нарушается ли, какой-то из принципов Нильсена. Например, задайте себе вопросы: «Понятен ли мне статус системы?» (1), «Есть ли соответствие с реальным миром с точки зрения формулировок и метафор?» (2) и так далее. Когда вы выявили какую-то проблему, сделайте скриншот и напишите небольшое описание: где, как, в каком контексте и что произошло.

Пример юзабилити аудита сайта для покупки билетов

Сформируйте список из минимум 10 проблем. Проанализируйте список и удалите дубликаты, если они присутствуют.

После того как проблемы выписаны, оцените каждую проблему от 1 до 4:

1. Косметическая проблема
2. Небольшая проблема юзабилити
3. Серьезная проблема юзабилити. Важно исправить.
4. Катастрофа. Исправить как можно скорее.

Ограничения и дедлайн

1. Задание можно выполнять в парах.
2. Чтобы получить максимум баллов, задание нужно сдать до 19.03.2021, 23:59. После дедлайна задание оценивается максимум в 8 баллов.

Критерии оценки

1. Выписаны 10 проблем юзабилити (10 баллов)
2. Минимум две проблемы имеют тяжесть 3 или 4. (2 балла)

Публикация