Документ разработан Свиридковым Андреем для личного и профессионального использования. При распространении, публикации или использовании в публичных материалах, пожалуйста, указывайте первоисточник: Telegram-канал https://t.me/sviridkovproigaming
Что это такое?
Это единый справочник метрик для iGaming-продуктов: онлайн-казино, sportsbook и гибридных платформ. Содержит 200+ метрик в 25+ категории, начиная от revenue и unit economics до compliance, antifraud и responsible gambling
Это не просто список формул. Каждая метрика описана как рабочий инструмент: с формулой, бенчмарками по регионам, порогами алертов, рекомендациями по улучшению и типичными ловушками которые встречаются на продукте
Ограничения
- Бенчмарки основаны на агрегированном рыночном опыте. Для конкретного оператора могут отличаться в зависимости от стадии, модели и ГЕО-микса
- Формулы описаны на уровне бизнес-логики. Конкретная SQL-реализация зависит от структуры данных продукта
- Некоторые метрики (Experimentation, Product Process, Guardrail) актуальны для продуктовых команд с высокой аналитической зрелостью
- Все метрики взяты из моего опыта работы с метриками, а также из открытых источников. Обработаны мною лично, но не отменяю человеческого фактора, ошибок/опечаток. Текущий документ не проходил ревью, планирую собрать фидбэк и выкатить обновление в течении определенного срока.
Обратная связь
Это первая итерация документа. Тут могут быть ошибки, опечатки и не доработки, а также моя субъектившина (не претендую на роль Мирового эксперта). Если нашёл неточность в формуле, бенчмарке или определенииею напиши мне в тгшку https://t.me/isviridkov. Справочник обновляется по мере получения обратной связи от вас в том числе.
Для кого и на какие категории смотреть
- Product Analysts / BI: по сути ****единый источник определений и формул для дашбордов и отчётов
- Product Managers: для понимание, какие метрики отслеживать и как на них влиять
- CRM / Retention: метрики эффективности кампаний, retention, reactivation, contact pressure
- VIP Managers: VIP share, churn, retention, comps cost
- Marketing / UA: воронка, CAC, LTV:CAC, channel mix, fraud rate
- Finance: unit economics, NGR margin, bonus cost control, contribution margin
- Payments: deposit success rate, withdrawal SLA, chargeback rate, payment fees
- Risk / Compliance: fraud indicators, KYC metrics, AML alerts, responsible gambling