Nota: Las herramientas utilizadas no son propias de Service Design pero la experiencia ha demostrados que pueden ser totalmente validas para tal fin
En este proyecto se plantean diferentes problemáticas detectadas. Para ello aplicamos diferentes metodologías de Design Thinking al proceso de Service Design. Dando como resultado una mejora en los feedback así como una nueva web. Debido al poco tiempo aportado por la empresa , este proyecto se realizo aplicando un Sprint de 5 dias .
Este proyecto en el equipo decidimos enfocarnos en dos fases:
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