Вебинар с кейсами от МегаФон и Skyeng (78 мин)

🚀 Разбираются кейсы:

• Skyeng (Инна Ярошенко) – кейс про использование сервиса для кратного улучшения метрик в компании без изменения бюджетов на контроль качества;
• МегаФон (Ольга Сюлина) – сокращение репутационных рисков в звонках роботом. Сервис в 154 раза оказался эффективнее человека;

<aside> ☝ 727 участников смотрели онлайн! 1400 участников получили записи и материалы выступления!

</aside>

https://www.youtube.com/watch?v=fjBGIIL9Nm4

Выступили на мероприятии Яндекс "11 Voices Meetup" и заняли первое место по голосам зрителей! (16 мин)

Алексей продемонстрировал несколько сценариев запуска триггеров. Вы уже можете настроить огромное кол-во триггеров через сервис albato.ru!

https://www.youtube.com/watch?v=CCGfZrMePwE&feature=youtu.be

Возможности речевой аналитики, о которых вы не знали (13 мин)

Выступление на конференции IX Excellence in Contact Centers Summit (ECCS19)

https://www.youtube.com/watch?v=vEKAmFk2Prg&feature=youtu.be

Спикер:

Алексей Кондратенко (CEO & CoFounder, Speech Analytics)

Из видео вы узнаете:

• Как работает сервис Speech Analytics (краткий обзор)