Ferramentas Comerciais do Whatsapp Business (Junho 2021)

Perfil Comercial:

• Foto: É importante que sua foto seja de fácil identificação pelo seu cliente. Se você usa uma mesma foto ou logo em outras redes sociais, utilize-as aqui também. Evite - na medida do possível - misturar o perfil Comercial com o pessoal. Se for preciso, use o truque do "chip fantasma" (falo dele depois)
• Nome: SEMPRE utilize um nome COMERCIAL. Se você é um(a) empreendedor(a) e deseja usar seu Whatsapp Business como forma de contato pessoal e profissional, dê preferência a se apresentar COMERCIALMENTE. Seus amigos vão entender. Seus clientes, não!
• Descrição: Importante item da sua configuração. A descrição irá aparecer no cabeçalho do seu catálogo. Na capa do seu catálogo irá aparecer sua FOTO, o NOME COMERCIAL e a DESCRIÇÃO. Por isso é tão importante pensar nestes itens com bastante atenção.
• Categorias: Utilize as que mais se aproxima da sua área de segmentação. Por exemplo: se você dá Consultoria, sua categoria mais adequada é EDUCAÇÃO. DICA IMPORTANTE: USE A LUPA!
• Endereço: Preencha com os dados da sua empresa. Se você é autônomo e trabalha a partir de casa, e não quer colocar seu endereço, coloque o bairro e a cidade
• Horário de funcionamento: Função IMPORTANTE, que define uma série de outras funções do aplicativo. Preencha com um horário APROXIMADO de trabalho. Isso lhe permitirá configurar outras opções mais à frente
• Email: Coloque o email da sua empresa. Se você não tiver um email empresarial, crie um no Gmail. FAZ DIFERENÇA ter um email com um nome comercial. O IDEAL é você ter um domínio de internet (renatho.com.br ou sollusites.com.br) e um email CORPORATIVO ([email protected]) pois isso dá MUITA AUTORIDADE à sua marca.
• Links: Idealmente, coloque o link do seu site e um link para outra forma de contato, ou local onde os clientes possam encontrar você, seus produtos ou seu conteúdo
• Recado: O recado é um item que pouca gente usa hoje em dia, mas que vale a pena preencher para permitir que seus clientes saibam de uma situação específica que possa estar acontecendo ou uma promoção, por exemplo

Catálogo:

• Foto: Seu catálogo permite que você utilize até 10 imagens. USE AS IMAGENS À SEU FAVOR. Use o máximo de imagens que puder e lembre-se: na Internet as pessoas COMPRAM AQUILO QUE VÊEM. Então use as fotos com SABEDORIA e ESTRATÉGIA!
  • Evite fotos de má qualidade, escuras, desfocadas, etc.
  • Se possível, coloque sua logo nas fotos. É bastante profissional e transmite confiança. Utilize o aplicativo CANVA para fazer isso. É gratuito e permite CENTENAS de possibilidades para ajudar no design das suas fotos e outras peças gráficas.
  • Nome do Item: Pode parecer óbvio o que colocar neste campo, mas a FORMA talvez não seja. O campo permite que você utilize Emojis para destacar seus produtos e deixar seus produtos mais atrativos, PRINCIPALMENTE quando alguém COMPARTILHA seu produto ou serviço com outra pessoa, via link

Telas do Catálogo do Whatsapp Business

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