새소식은 서포터와 소통하는 창구이자, 신뢰를 만드는 공간입니다. 새소식 작성시 펀딩에 참여한 서포터들에게 메일+앱푸시 알림이 가게 되며, 말머리에 따라 알림 발송 대상이 달라집니다.

※ 새소식 작성 시 서포터들에게 알림이 가기 때문에 너무 잦은 업로드나, 이르거나 늦은 시간에 업로드하는 것은 지양해주세요. 매일 매일 새소식을 올리실 경우 오히려 스팸처럼 여겨질 수 있습니다.

새소식 알림 발송

새소식, 어떤 내용을 적어야 할까요?

  1. 달성률 안내 100%, 200%와 같이 프로젝트가 초과 달성했다는 기쁜 소식을 함께 나누어주세요. 다음 목표에 대한 계획을 공유하고, 서포터들이 SNS를 통해 프로젝트를 홍보할 수 있는 계기를 제시해주세요. ex) 코드잇

  2. 이벤트 진행 SNS를 통해 진행하는 이벤트를 소개해주세요. 이벤트 종료 후, 당첨자 발표를 새소식으로 공개해주세요. ex) 상뗄 팔찌

  3. 프로젝트 비하인드 스토리 프로젝트를 준비하면서 있었던 재미있는 에피소드를 알려주세요. ex) 와치피


  1. 자주 묻는 질문 질문/답변 서포터님들이 댓글이나 문의하기 기능을 통해 자주 묻는 질문을 정리하여 안내해주세요. ex) 톤28

  2. 오픈 후 스토리 변경 내용 공지 오픈 후 피치 못한 사정으로 변경된 스토리 내용이나 제품 정보를 상세히 안내해주세요. ex) 인생 패딩

  3. 제작/배송 준비 과정 소개 서포터님들께 리워드를 발송해드리기 위해 메이커님이 현재 하고 있는 노력을 사진과 함께 보여주세요. 프로젝트가 종료된 이후에도 발송 준비 과정을 상세히 공유해주시면 좋습니다. ex) 코르크, 엠비치오넴

  4. 펀딩금 사용 현황 서포터님들에게 약속했던 펀딩금 사용 계획 진행 상황을 공유해주세요. 유종의 미를 거두며 서포터들을 팬으로 만들 수 있는 방법입니다. ex) 페미니스트 맨투맨

  5. 펀딩 종료 후 문의 채널 안내 펀딩이 끝난 후 서포터와의 소통은 어떻게 진행하실지 공유해주세요.

문제가 발생했습니다. 새소식을 어떻게 써야 할지 막막하신가요?

✍️ 새소식 기능에 관해 더욱 자세한 내용은 아래 캐스트를 참고해주세요.