Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2021, alle 15:30
In questo periodo incerto, ci impegniamo a sostenere il più possibile la continuità del tuo lavoro, affinché tu possa affrontare queste circostanze nelle migliori condizioni possibili.
In quanto istituto regolamentato, Qonto è tenuto annualmente ad aggiornare e testare il proprio piano di continuità operativa e di emergenza. Questo piano è stato attivato a seguito degli annunci del Presidente francese Emmanuel Macron e ci permette di mettere in atto tutte le misure necessarie per garantire la continuità dei nostri servizi.
Il servizio di Qonto rimane quindi 100% operativo, grazie alle nostre funzionalità disponibili e funzionanti 100% online e ai nostri team che seguono regolarmente le proprie attività da remoto.
Puoi quindi continuare a gestire spese e pagamenti della tua attività tramite il tuo conto Qonto, come hai sempre fatto.
Ti consigliamo di consultare le nostre FAQ per trovare le risposte alle domande più comuni. In questo modo il nostro servizio clienti riuscirà a dedicarsi e a gestire in modo più efficiente le richieste urgenti.
Per qualsiasi emergenza o esigenza di supporto ulteriore, puoi comunque contattare il nostro servizio clienti via email, all'indirizzo [email protected], e via telefono, al numero 02 8295 9848, nei consueti orari lavorativi (dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 19:00), o tramite le nostre pagine social.
La continuità del nostro servizio è garantita anche a chi ancora non ha un conto Qonto e desidera aprirne uno: siamo felici di continuare ad accogliere nuove imprese e professionisti e a offrire loro un servizio 100% online per gestire finanza e contabilità in modo semplice.
Le operazioni di bonifico e addebito diretto funzionano regolarmente.
Le nostre carte di debito (fisiche e virtuali) funzionano regolarmente. Puoi quindi ordinare quelle di cui hai bisogno e utilizzarle per i tuoi pagamenti.