A base de conhecimento da Figma mantém todos informados e alinhados
O Figma é uma ferramenta de design colaborativo. O Notion reúne as áreas de produto, operações, RH e suporte ao cliente em um espaço compartilhado — e permite que cada equipe personalize seu fluxo de trabalho.
Marie Szuts
Chefe de operações de pessoas
Jason Pearson
Chefe de operações de suporte
Kerry Gluchowski
Administradora de RH
Pergunta para o RH?
Primeiro, confira o Figmanual
O Figmanual é um recurso centralizado para informações e políticas da empresa. A simplicidade de adicionar ou editar uma página ajudou a equipe de RH a colaborar e garantir que o conteúdo esteja sempre atualizado. Funcionários antigos e novos sempre consultam esse material.
A facilidade de uso do Notion é sua marca registrada. Com ele, é muito fácil navegar pelo conteúdo e se lembrar de onde as coisas estão.
Chefe de operações de pessoas
Estrutura flexível.
Personalizada para a sua organização.
A barra lateral mantém as informações importantes a apenas um clique de distância. Cada equipe pode configurar sua própria página principal e aninhar páginas infinitas dentro dela.
Essa estrutura se mantém sincronizada entre o desktop, a web e os dispositivos móveis. Para promover transparência e colaboração, as páginas são compartilhadas com toda a empresa por padrão. Mas as permissões avançadas permitem que o acesso às páginas seja restringido a indivíduos ou equipes específicas.
O Notion se adapta para trabalhar com sua estrutura organizacional, não contra ela.
Base de conhecimento da equipe de suporte
Quando um cliente tem uma pergunta, a equipe de suporte ao cliente pesquisa no Notion para encontrar a resposta. As respostas salvas de perguntas comuns são catalogadas em uma base de dados do Notion. As respostas são marcadas por tópico e podem até direcionar para respostas relacionadas que fornecem contexto adicional.
Criado para crescer e mudar com você
As políticas e os processos mudam, mas o Notion foi projetado para se adaptar a qualquer fluxo de trabalho.
“À medida que mais pessoas entram para a empresa, mais perguntas específicas começam a surgir. Se adicionarmos tudo ao Figmanual, o Notion consegue crescer junto com a gente. Não é algo que precisará ser refeito a cada ano", disse a chefe de operações de pessoas, Marie Szuts.
Todos na Figma podem sinalizar materiais antigos com um comentário ou iniciar uma discussão para fazer uma pergunta. A reestruturação do conteúdo é simples com o recurso de arrastar e soltar.
Se a sua equipe está crescendo e evoluindo, o Notion acompanhará as mudanças.
Chefe de operações de suporte
