你會不會覺得有時不管準備的多充足,還是說不到老闆或客戶的心坎? 這是因為我們的資訊傳達的方式並不是對方容易接收的喔! 今天要來跟大家分享4種不同的溝通風格,還有如何透過一些典型特徵,了解你身邊工作夥伴的溝通方式。

4種的溝通風格

  1. 分析型 Analytical
  2. 行動行 Driver
  3. 和藹行 Amiable
  4. 表現型 Expressive

分析型典型特徵

  1. 較少講話
  2. 較會詢問別人的意見,即使是在說明事情,或下達工作指令時也一樣
  3. 常常說話說到一半,停下來想一想要說甚麼,讓聽眾聽得一頭霧水
  4. 在表達意見時,較躊躇不定,字斟句酌,愈說愈詳盡
  5. 注意小細節
  6. 任務導向

和藹行典型特徵

  1. 團體中較不愛說話
  2. 喜歡徵詢別人的意見
  3. 他的意見極可能綜合過別人的意見
  4. 提供折衷方案,想法建立在其他人想法之上
  5. 在團體中,喜歡等別人先開口
  6. 不會強迫別人接受他的意見和決定