你會不會覺得有時不管準備的多充足,還是說不到老闆或客戶的心坎? 這是因為我們的資訊傳達的方式並不是對方容易接收的喔! 今天要來跟大家分享4種不同的溝通風格,還有如何透過一些典型特徵,了解你身邊工作夥伴的溝通方式。
4種的溝通風格
- 分析型 Analytical
- 行動行 Driver
- 和藹行 Amiable
- 表現型 Expressive
分析型典型特徵
- 較少講話
- 較會詢問別人的意見,即使是在說明事情,或下達工作指令時也一樣
- 常常說話說到一半,停下來想一想要說甚麼,讓聽眾聽得一頭霧水
- 在表達意見時,較躊躇不定,字斟句酌,愈說愈詳盡
- 注意小細節
- 任務導向
和藹行典型特徵
- 團體中較不愛說話
- 喜歡徵詢別人的意見
- 他的意見極可能綜合過別人的意見
- 提供折衷方案,想法建立在其他人想法之上
- 在團體中,喜歡等別人先開口
- 不會強迫別人接受他的意見和決定