在podcast當中,我們分享了很多如何說負面消息的方式。例如醫生使用的ask tell ask;也有黃金三明治。那今天的節目,讓我們來解析不同文化傳遞跟接收負面消息的方式。幫助我們更好了解與解決跨文化溝通的痛點。

The Culture Map

S__31334403.jpg

3 different styles for giving negative feedback:

1. Direct negative feedback

1.1: Quadrant A 直話直說型 (Low context)

2.2: Quadrant B 犀利批判型 (High context)

Tips:

2. Quadrant C 精美包裝型 Wrapped negative feedback (Low context)

Tips:

3. Quadrant D 隱晦含蓄型 Cautious with negative feedback (High context)