節目中我們一直研究多元又實用的溝通方式。那今天這個單元也不例外。我們要從心理學家的角度，跟大家分享如何跟無法溝通的人來溝通!

溝通障礙的跡象

• Someone always want to have the last word 這個人一定還有話說
• Someone always have an excuse for everything 這個人每次都有藉口
• It is never his/her fault 永遠都不是他的錯
• Someone always think it is not fair 這個人永遠都覺得世界不公平
• someone just want to start a debate 這個人很喜歡辯論

Dr. Ramani 專門研究 Narcissistic Personality Disorder (自戀型人格疾患)

Why narcissism in the workplace will never end

Don’t D.E.E.P

Don’t Defend 不辯護

Don’t Engage 不應付

Don’t Explain 不解釋

Don’t Personalized 不個人化

以下是一些句子可以讓你(Exit)離開一個不必要的對話

1. I have a meeting at _____ so I will need to wrap up the conversation at _____.

   讓對方清楚知道你的時間不多

2. 以下 non-committal (無承諾) and non-provocative (不挑釁)的句型