Яндекс.Практикум - Мидл фронтенд-разработчик
Яндекс.Практикум — сервис для подготовки IT-специалистов. Мы стираем границы и расстояния в образовании и верим, что каждый может стать разработчиком. Одна из важнейших частей Практикума — это команда сопровождения. Вы можете присоединиться к нам, если вам близки наши цели.
Студенты приходят в Практикум за изменениями в жизни и получением новой профессии. Достичь этой цели помогает спроектированный процесс обучения и команда сопровождения — наставники, кураторы, код-ревьюеры, с которыми студент взаимодействует на протяжении всего курса.
Руководитель команды сопровождения — это такой директор завода, который занимается процессом строительства эффективных взаимоотношений между студентами и командой сопровождения.
Его (или её) основная задача — сделать так, чтобы этот завод с сотней сотрудников работал, как часы: процессы оттачивались, новые эксперименты запускались, сложные ситуации решались и превращались в опыт команды. В конечном счёте, чтобы студенты получали навыки и трудоустраивались.
Каждый рабочий день руководителя заняты думами в направлении
- Как изменить взаимоотношения со студентами, чтобы они получали больше пользы и при этом, завод не вышел из строя?
- Как улучшить study experience у студентов, улучшить и сохранить, что им нравится и уменьшит то, что им не нравится?
- Как сохранить бюджет и спрогнозировать его на ближайшие несколько месяцев?
- Как выстроить взаимодействия наставников, кураторов и код-ревьюеров, чтобы работать им было в кайф?
- Сколько надо ещё людей? Где их найти, как их отобрать и выучить?
Что предстоит делать
- Структурировать и улучшать формат взаимодействия студентов и команды сопровождения: разрабатывать процессы, писать чек-листы.
- Организовывать работу команд сопровождения: обучение, контроль, обратную связь, оценку эффективности.
- Постоянно искать слабые места и работать над улучшением процессов взаимодействия всей команды.
- Придумывать решения, которые позволят, масштабировать работу сопровождения, не потеряв в качестве.
- Постоянно работать с обратной связью студентов и сотрудников, придумывать гипотезы и проводить эксперименты.