Aktualizacje w Plenti

Chcemy podzielić się z Tobą tym co nowego wprowadziliśmy do naszej aplikacji oraz jakie błędy udało nam się naprawić i jakie problemy rozwiązać!

Znalazłaś/Znalazłeś jakiś błąd w aplikacji? Lub może widzisz jakiś problem związany z Plenti? Napisz do nas o tym na maila hello@plenti.app umieszczając w tytule: Feedback. Dzięki temu będziemy mogli dalej się rozwijać oraz zapewnić Tobie lepsze wrażenia podczas korzystania z naszej usługi 😎

15.07.2022 | Opłacanie zaległych rachunków przez użytkowników

Czasem zdarza się, że jakiś klient ma zaległości w opłatach. Do tej pory w takich sytuacjach kontaktowaliśmy się z naszymi klientami i prosiliśmy o zasilenie konta podpiętego do zamówienia. Następnie my zlecaliśmy pobranie kwoty. Proces opłacania zaległości wyglądał w ten sposób, ponieważ nasz system nie umożliwiał klientom opłacania zaległych rachunków samodzielnie w aplikacji. Postanowiliśmy to ułatwić. Dodaliśmy do aplikacji przycisk, dzięki któremu użytkownik może samodzielnie opłacić zaległość w zamówieniu.

Jak to działa? W momencie gdy pojawia się zaległość, aplikacja wyświetla na rachunku informację o niej, kwotę oraz przycisk do wykonania opłaty. Wystarczy, że klient kliknie “Zapłać”, a następnie potwierdzi chęć opłacenia zamówienia i system pobiera kwotę.

W ten sposób skróciliśmy proces opłacania zaległości i usunęliśmy konieczność kontaktowania się z klientem w tym celu.

Co jeszcze poprawiliśmy w aplikacji Plenti?

• Usuwanie konta przez użytkownika Do tej pory, aby usunąć konto w aplikacji, należało napisać do nas maila, w którym wyraża się taką chęć. Od teraz usuwanie konta jest możliwe z poziomu aplikacji. Nadal działa to w ten sposób, że użytkownik wysyła do nas wniosek o usunięcie konta, jednak teraz jest to dużo szybsze i prostsze. Wystarczy odnaleźć w Profilu zakładkę Ustawienia, kliknąć w “Poproś o usunięcie konta”, a następnie potwierdzić chęć usunięcia. To wszystko! My sprawdzamy czy możemy usunąć konto danego klienta i jeśli nie ma przeszkód (np. klient nie ma trwającego wynajmu) to usuwamy to konto.
• START20 zamieniliśmy w START15 Kod START20 obniżał wartość zamówienia o 20zł. Postanowiliśmy zmienić go na START15, który obniża wartość zamówienia o 15%. Dzięki temu nasi klienci mogą obniżyć opłatę za wynajem o kwotę wyższą niż 20 zł!
• Poprawki tekstu W kilku miejscach naszej aplikacji poprawiliśmy teksty, po to by nasza aplikacja była jeszcze bardziej przyjazna i zrozumiała dla każdego użytkownika.
• Naprawy błędów Ostatnio pojawiło się pare błędów, które zostały usunięte.

1.06.2022 | Plenti Specials - promocje w Plenti

Misją Plenti jest zorganizowanie rzeczy na świecie tak, by stały się powszechnie dostępne i użyteczne dla każdego, bez konieczności posiadania ich na własność. Aby spełnić naszą misję staramy się, aby sprzęty w Plenti były cenowo dostępne dla jak największej ilości osób. Tworząc cenniki Flexi i Subskrypcji myślimy o tym, by wypożyczanie sprzętu elektronicznego było dla naszych klientów opłacalne przy wynajmie sprzętów potrzebnych zarówno na krótki, jak i na długi okres. Często też dajemy promocyjne ceny, szczególnie na produkty sezonowe, np. drony w okresie letnim. Z tego powodu postanowiliśmy ułatwić naszym użytkownikom zrozumienie promocji w Plenti. Zmieniliśmy między innymi sposób w jaki komunikujemy o promocjach i wyświetlanie cen.

Co zmienia się w ramach wprowadzenia Plenti Specials?

• Boxy produktowe Chcieliśmy, aby promocje były zauważalne dla każdej osoby, która odwiedza naszą aplikację mobilną oraz platformę webową. Postanowiliśmy wyraźnie oznaczać sprzęty, które są w promocji.
• Wyświetlanie cen w wybranym modelu rozliczeniowym. Od teraz pokazujemy dokładniej jak zmienia się cena podczas trwania promocji w zależności czy jest to cena za pierwszy dzień czy za miesiąc.
• Promocje i kody rabatowe. Niektóre kupony działają tylko na określone produkty. Dlatego ulepszyliśmy komunikację dotyczącą kodów, aby każdy wiedział dlaczego ważny kod nie jest dostępny w danym zamówieniu.
• Wybór kodu rabatowego Do tej pory aktywny kupon rabatowy był przypisany automatycznie do zamówienia. Teraz klient może zdecydować czy chce wykorzystać kod w aktualnie zamawianym produkcie czy też zostawić go na później.

Co jeszcze wydarzyło się w Plenti?

• Landing page START20 Zauważyliśmy, że nowi użytkownicy często szukają kodu zniżkowego na pierwsze zamówienie. Postanowiliśmy, że ułatwimy im te poszukiwania i stworzyliśmy podstronę, która zawiera prezentuje nasz najpopularniejszy kod START20