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제1조 (개인정보의 처리 목적 및 수집 항목)

회사는 회원가입, 본인인증, 유료결제, 서비스 운영, 고객응대, AI 대화 품질 개선 및 마케팅 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
회원가입 및 로그인 Google·Apple·Kakao 로그인 ID, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지(선택), 성별, 생년월일, 국가, 언어 회원 탈퇴 시까지
본인인증(Danal) 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 내/외국인 구분, 중복가입확인정보(DI) 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
AI 대화 서비스 이용 대화 내용(텍스트, 이미지, 음성 등), 이용 기록(클릭, 반응, 선택지 등), 접속 로그(IP, 기기 정보, OS, 언어, 국가) 회원 탈퇴 시까지 (단, 로그는 3개월 보관)
결제 및 환불 결제 ID, 구매내역, 영수증 번호 (신용카드·계좌 정보는 결제대행사 직접 수집) 전자상거래법에 따라 5년
고객문의 및 민원처리 이메일, 닉네임, 문의 내용 처리 완료 후 3년
부정 이용 방지 및 재가입 제한 탈퇴 이력, DI, 기기식별정보 탈퇴 후 5년
광고·마케팅 (선택) 이메일, 광고식별자, 이용 패턴 동의 철회 시까지

수집 방법: 회원가입 시 입력, 본인인증 절차, SNS 연동, 결제 과정, 고객센터 문의, 서비스 이용 중 자동수집(쿠키·SDK·로그 등)


제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보를 수집 목적 달성 시 또는 이용자의 요청 시 지체 없이 파기하며, 다음과 같은 법령에 따라 보존합니다.

보존 항목 근거 법령 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호법 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호법 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호법 3년
접속 로그 및 IP 기록 통신비밀보호법 3개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 근거한 요청이 있는 경우
  3. 서비스 제공에 필수적인 경우
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용 기간
㈜다날(Danal) 본인인증 서비스 제공 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, DI 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시
㈜NICEPAY 결제 및 환불 처리 결제 ID, 거래정보 5년
Google, Apple 인앱결제 검증 및 영수증 처리 거래내역, 사용자 ID 5년

제4조 (개인정보 처리 위탁)

수탁업체 위탁 업무 내용
㈜다날 본인인증 서비스 제공
㈜NICEPAY 결제 및 정산 처리
Amazon Web Services (AWS) 서버 및 데이터베이스 인프라 관리
Google Cloud / Firebase 데이터 분석, 통계, 푸시 알림 서비스
OpenAI / Anthropic / MosaicML / Vessl AI / CoreWeave / RunPod / Microsoft AI 대화 처리 및 모델 개선

회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라, 위탁계약 시 재위탁 제한, 기술적·관리적 보호조치, 관리·감독 의무를 명시하고 수탁자의 보호수준을 주기적으로 점검합니다.