1:1 문의 작성부터 답변 확인까지 고객 포털에서 제공하세요.

지금까진 포털에서 1:1 문의를 남긴 고객이 이메일로 답변을 받아야 했습니다.

이제 나의 문의 보기 API를 연결하고 문의 작성부터 답변 확인까지 고객 포털에서 모두 제공하세요.

<aside> 💡 개발 가이드 보기 → 나의 문의 보기 API는 개발자가 연결할 수 있습니다. 개발 가이드를 개발팀에 전달해 주세요.

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나의 문의 보기 이해하기

서비스 이용 대상

나의 문의 사용 방법 - 오큐파이 사용자 편

  1. 오큐파이 > 설정 > API > 나의 문의 보기 API > API 인증 키 발급에서 API 내용을 설정하고 키를 발급합니다. 설정 내용은 다음과 같습니다.
  2. 발급받은 키와 API를 연결할 브랜드 정보를 가이드와 함께 개발팀에 전달합니다.
  3. 개발 가이드에 따라 나의 문의 보기 API를 연결합니다.

나의 문의 사용 방법 - 고객 편

  1. 고객이 API를 연결한 고객 포털로 접속합니다.
  2. 로그인 전인 경우 고객 포털 > 로그인 버튼을 통해 API 인증 키 발급 시 설정한 로그인 페이지로 이동합니다.
  3. 고객 포털 > 상단 프로필 > 나의 문의에서 작성한 문의와 상담원 답변을 확인할 수 있습니다.