👀 Nikhil Basu Trivedi의 <10 Factors To Consider When Evaluating Consumer Subscriptions>를 번역했어요.

‘내가 구독하는 서비스들’은 이제 생존이고 ‘나’를 드러내는 취향이자 소통의 매개입니다. 유료든 무료든, 온라인이든 오프라인이든 구독하는 서비스가 하나씩은 있을 텐데요.

출처: https://www.youtube.com/watch?v=lTKuQQegNTs

출처: https://www.youtube.com/watch?v=lTKuQQegNTs

이렇게 사람들이 몰리는 비즈니스라면 한번 도전해보고 싶기 마련입니다. 아이템을 요리조리 구상해보기도 합니다. 그러나 역시 쉽지만은 않습니다. 그중에서도 일반 소비자를 위한 구독 서비스는 더욱 만만치 않습니다. 불특정 다수 중 누군가에게 구매 버튼을 누르게 하기란 아무래도 어려운 일입니다.

그래서 벤처 투자자 Nikhil Basu Trivedi가 B2C 구독 서비스 사업을 시작하려는 사람들에게 도움이 될 만한 글을 발행했어요. 이 글에서 그는 B2C 구독 서비스를 성공적으로 운영하기 위해 고려하고 분석해야 할 10가지 요소를 꼽았습니다.

Nikhil은 생산성 툴을 만드는 Canva부터 여성 헬스케어 서비스 스타트업 Pill Club, 반려견 음식 배달 서비스 The Farmer’s Dog까지 연 매출 10억 달러(약 1조 원)를 기록하는 구독 서비스 스타트업들에 투자했습니다. 그는 “물론 만능 가이드는 없지만, 지금까지 살아남은 스타트업들이 신경썼던 요소들은 있습니다”라며 본인의 투자 경험을 바탕으로 글을 썼는데요. 이를 번역해보았습니다.


1.꼭 필요한 서비스인가? vs. 있으면 아주 좋은 서비스인가?

B2C 구독 서비스를 할 때 다들 꼭 한번쯤은 떠올려볼 질문입니다. 사실 어떤 비즈니스라도 마찬가지일텐데요. 구독 사업에서는 더 중요합니다.

사용자가 매월, 분기, 매년 구독을 갱신할지 말지를 판가름하는 결정적인 요소이기 때문입니다. 우리 회사의 서비스가, 소비자가 이번 달에 주머니 사정이 어렵다면 바로 구독해지 할 서비스인지, 아닌지를 냉철하게 파악하면 됩니다.