馃搩 CDI 馃搷 Paris 馃彙 T茅l茅travail partiel possible 馃憫 Stage

脌 propos

Finis la paperasse et les samedis matin pass茅s chez son banquier ! Nalo propose un service unique de gestion de patrimoine 脿 port茅e de clic, d猫s 1000鈧 d鈥檌nvestissement. L'茅quipe a pour objectif d鈥檃ider les particuliers 脿 se construire un patrimoine ou 脿 le faire fructifier.

Cr茅茅 en 2017, Nalo allie technologie et savoir-faire financier pour fournir 脿 tous une prestation digne des cabinets de gestion priv茅e. En automatisant les t芒ches de gestion chronophages, Nalo focalise son attention sur l鈥檈xp茅rience de ses clients. Ainsi, l鈥檌nvestissement est rendu plus simple, moins cher et r茅ellement personnalis茅.

Apr猫s avoir valid茅 le mod猫le en levant 6 millions d鈥檈uros depuis 2018, Nalo a d茅sormais pour ambition d鈥櫭﹖endre sa m茅thode 脿 tous les aspects de la gestion. Nalo, c鈥檈st une 茅quipe d鈥檜ne trentaine de personnes qui ont tout quitt茅 pour se lancer dans le projet. Parce qu鈥檌ls y croient dur comme fer : ils sont le futur de la gestion de patrimoine.

Descriptif du poste

Au sein du d茅partement Marketing / Communication, vous serez amen茅(e) 脿 travailler main dans la main avec le responsable CRM ainsi que l'ensemble des 茅quipes Nalo. Vous aurez comme principale mission l鈥檃ide 脿 la mise en place du CRM et la r茅ponse aux probl茅matiques d鈥檃ctivation, de fid茅lisation et de conversion client.

Le CRM consiste 脿 cr茅er des communications pertinentes et efficaces qui seront envoy茅es en fonction du cycle de vie du prospect ou du client via diff茅rents canaux (emails, sms, push etc鈥). Ces communications vont par exemple servir 脿 : communiquer une information aux clients, inciter un prospect 脿 souscrire 脿 une offre 茅co-responsable, annoncer la sortie d鈥檜ne nouvelle fonctionnalit茅 dans l鈥檈space client, souhaiter la bienvenue 脿 un nouveau client qui vient de souscrire en lui pr茅sentant tous les avantages de Nalo, r茅diger une newsletter鈥

Les missions du ou de la charg茅.e CRM :

Vous aiderez 脿 d茅finir et impl茅menter des campagnes CRM qui seront envoy茅es 脿 diff茅rents moments du cycle de vie d鈥檜n client, avec pour objectif d鈥檃ugmenter le taux de conversion et le panier moyen : cr茅ation des campagnes, analyses des r茅sultats et recommandations.

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