본 이용약관은 맘시터 비즈니스서비스(이하 “맘시터 비즈니스”이라 한다)의 이용을 위해, 맘시터 비즈니스 사이트에 가입한 부모 회원(이하 “부모 회원"이라 한다)과 주식회사 맘편한세상(이하 "맘편한세상”라 한다) 간의 계약 관계를 정하기 위한 문서로서, 맘시터 비즈니스를 이용하고자 하는 자는 본 이용약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제1조 (용어의 정의)

본 이용약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 본 이용약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.

1. “맘시터 비즈니스”라 함은 선생님 회원의 아이돌봄서비스를 제공받기 원하는 부모회원의 구인 신청을 받아 선생님 회원과 연결해주는 중개서비스를 의미하며, 이와 관련된 각종 부가 서비스를 포함합니다.
2. “부모회원”이라 함은 맘시터 비즈니스를 이용하여 아이돌봄서비스를 제공할 선생님 회원을 구인하는 개인(법인 제외)을 말합니다.
3. “선생님 회원”이라 함은 아이돌봄서비스 제공 구인신청을 한 부모회원에게 구직 승낙을 하고 아이돌봄서비스를 제공하는 자로서, 맘편한세상과 '선생님 등록 계약'을 체결하여 등록된 자를 말합니다.
4. "기업 고객"이라 함은 맘편한세상과 맘시터 비즈니스 서비스 공급 계약을 체결하고, 법인이 지정한 임직원 혹은 고객이 "부모 회원"으로 맘시터 비즈니스 서비스를 이용하도록 하는 자를 말합니다.
5. “아이돌봄서비스”라 함은 맘시터 비즈니스를 이용하여 선생님 회원이 부모 회원의 구인신청을 승낙 후 해당 이용자에게 제공하는 서비스를 말합니다.
6. "전담매니저"라 함은 주식회사 맘편한세상 소속으로 부모 회원의 구인신청에 대한 상담, 선생님 회원의 관리와 서비스 이용 보조, CS 상담을 담당하는 자를 말합니다.
7. “매칭“이라 함은 부모 회원이 요청하여 전담매니저가 작성한 아이돌봄서비스 이용내역(돌봄노트)에 부모회원과 선생님 회원이 모두 동의하여, 부모 회원과 선생님 회원 간에 아이돌봄서비스 이용계약이 체결되는 것을 의미합니다.

제2조 (약관의 게시 및 개정 등)

1. 맘편한세상은 본 이용약관의 내용을 맘시터 비즈니스사이트 내에 항시 게시합니다.
2. 맘편한세상은 사업 정책의 변경, 서비스 환경의 변화, 관계법령의 개정 등의 사유로 인하여 필요한 경우 본 이용약관을 개정할 수 있습니다. 맘편한세상이 본 이용약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 맘시터 비즈니스 사이트 내의 적절한 장소에 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 부모 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 부모 회원이 가입 시 제공한 휴대폰 전화번호로 SMS 내지 카카오톡 메시지 전송, 또는 서비스 이용 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
3. 맘편한세상이 전항에 따라 개정 이용약관을 공지 또는 통지하면서 이용자 회원에게 30일 기간 내에 거부의사를 표시하지 아니할 경우 이용약관 변경 내용에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 맘편한세상은 부모 회원이 개정 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 개정 이용약관에 동의하지 않는 부모 회원에 대해 맘편한세상은 개정 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 부모 회원은 기존 이용약관의 적용을 받습니다. 다만, 기존 이용약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 맘편한세상은 개정 이용약관에 동의하지 않는 부모 회원과의 맘시터 비즈니스 이용계약을 해지할 수 있습니다

제3조 (약관의 해석)

1. 맘편한세상은 필요한 경우 맘시터 비즈니스 사이트 내 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 “별도 약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용은 맘시터 비즈니스 공지사항 등을 통해 공지합니다.
2. 본 이용약관에 규정되지 않은 사항이나 해석에 대하여는 관련 법령, “별도 약관 등” 및 상관례에서 정한 바에 따릅니다.
3. 본 이용약관과 “별도 약관 등”의 내용이 상충하는 경우 별도의 예외규정이 없는 한 본 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

제4조 (부모 회원에 대한 통지)

1. 특정 부모 회원에 대해 통지가 필요할 경우, 맘편한세상은 부모 회원이 제공한 번호로 전화, SMS , 카카오톡 또는 앱내 메시지를 통해 부모 회원에게 직접 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 부모 회원에 대한 통지의 경우 맘시터 비즈니스 사이트 내 공지사항에 공지글을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 부모 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전 항의 통지를 합니다.
3. 맘편한세상은 부모 회원의 연락처 미기재, 연락처 변경 후 미수정 등으로 인한 경우 등 맘편한세상이 상기와 같이 정상적으로 통지하였음에도 부모 회원이 맘편한세상의 과실 없이 통지된 내용을 확인하지 못하거나 확인하지 않음으로써 부모 회원에게 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제5조 (이용 신청)

1. 맘시터 비즈니스 의 아이돌봄서비스를 이용하기 위해서는 유효하고 정확한 정보를 제공하여 이용신청을 해야 합니다. 맘시터 비즈니스 이용을 신청하는 자가 맘편한세상에게 제공하여야 할 상세 정보와 관련하여 맘편한세상은 일정 수준의 가이드를 제시할 수 있습니다. 이에 대한 보다 자세한 사항은 맘시터 비즈니스 사이트에 게시된 <운영 정책> (이하 “<운영 정책>”)에서 정한 바에 따릅니다.

2. 맘시터 비즈니스 사이트에는 다음 각 호 사유의 경우 가입이 제한될 수 있으며, 가입 이후에도 다음 각 호의 사유가 확인되는 경우 가입을 철회하거나 부모 회원의 맘시터 비즈니스 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

   1. 19세 미만인 자가 개인정보제공에 대한 동의를 부모 등 법정대리인 으로부터 받지 않은 경우
   2. 맘편한세상과 별도로 계약을 체결한 기업이 소속 임직원의 서비스 이용을 제한한 경우
   3. 가입신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 가입신청을 하는 경우
   4. 이용정지를 당한 회원이 그 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재 신청을 하는 경우
   5. 맘시터 비즈니스 이용 제한 사유가 해소되지 않은 상태로 재가입을 신청한 경우
   6. 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우
   7. 허위의 정보를 기재한 경우, 맘편한세상이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 또는 오기 등이 있는 경우
   8. 기타 맘편한세상이 관련법령등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
   9. 기타 부모회원으로서 활동하기에 적합하지 않다고 판단되는 경우

3. 1항에 따른 이용신청에 있어 맘편한세상은 전문기관 등을 통한 실명확인 또는 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.

4. 맘편한세상은 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

5. 본조에 따라 맘편한세상은 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 부득이한 사유가 없을 경우 신청자에게 알리는 것을 원칙으로 합니다.

6. 맘편한세상은 부모 회원의 이용신청이 선생님 회원과 매칭이 될 수 있도록 처리합니다.

7. 맘편한세상은 맘시터 비즈니스를 통하여 예약이 이루어진 경우 아이돌봄서비스 당사자간 원활한 의사소통 , 매칭 , 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 해당 선생님 회원에게 제공할 수 있습니다.

제6조 (맘시터 비즈니스 중개서비스의 내용)

1. 맘시터 비즈니스는 부모 회원과 선생님 회원을 연결해주는 중개서비스를 제공하는 것이며, 아이돌봄서비스 이용계약은 선생님 회원과 부모 회원 사이에 체결됩니다. 맘시터 비즈니스 중개서비스의 구체적인 내용은 다음 각 호와 같습니다.

   1. 부모 회원의 예약 요청 확인
   2. 부모 회원에게 전화 또는 메시지로 연락
   3. 부모 회원의 거주지, 자녀 수, 자녀 연령, 자녀 성별, 희망하는 돌봄 내용, 희망하는 돌봄 기간 및 일정 등 아이돌봄서비스 예약정보 확인
   4. 부모 회원의 아이돌봄서비스 요금 결제 확인
   5. 아이돌봄 서비스 요금 정산 내역 확인
   6. 부모 회원의 서비스 이용 만족도 확인
   7. 부모 회원의 서비스 만족도 증진을 위한 상담 및 선생님과의 의사소통 조율

2. 상기 서비스 외에 서비스 항목은 추가될 수 있으며, 추가된 서비스에 대해서도 본 이용약관이 동일하게 적용됩니다.

3. 맘편한세상은 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 상기 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 7일 전부터 맘시터 비즈니스 공지사항을 통해 공지하고, 기업고객에게 별도로 공지합니다. 단, 맘편한세상이 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.

4. 부모 회원은 맘시터 비즈니스 서비스 내용 변경에 동의하지 않는 경우, 맘편한세상에 탈퇴 의사를 고지함으로써 맘시터 비즈니스 에서 탈퇴할 수 있습니다

제7조 (아이돌봄서비스 요금 , 결제 등)

1. 아이돌봄서비스 요금은 업무시간, 업무강도, 시장 가격 등의 일정 기준을 고려하여 맘시터 비즈니스 가 정하는 기준에 따라 책정되며, 부모 회원이 속한 기업과 맘편한세상이 체결한 계약에 따라 부모회원에게 안내됩니다. 부모 회원은 맘시터 비즈니스 에 회원 가입을 함으로써 이러한 가격에 따를 것을 동의한 것으로 봅니다.
2. 맘시터 비즈니스 는 시장상황, 물가인상, 기타 경제적 요인을 고려하여 아이돌봄서비스 요금을 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 사항에 대하여는 그 적용 전에 이용자 회원에게 본 이용약관 제4조에서 정한 바에 따라 사전 고지합니다.
3. 전담매니저는 부모회원과 선생님 회원의 돌봄 계약이 상호 동의에 의해 체결되면, 돌봄시작일 3일 이전까지 부모회원에게 자기부담금을 청구하며, 매월 진행된 아이돌봄서비스 현황을 정산하여 기업 고객에게 보조금을 청구합니다.

제8조 (예약과 취소 및 환불)

1. 부모 회원은 맘시터 비즈니스 서비스를 통해 선생님을 소개받은 뒤, 돌봄 예약을 확정하기 전에 운영정책의 아이돌봄서비스 조건을 확인하여야 합니다. 운영정책 및 아이돌봄서비스 조건 (예. 돌봄활동 범위, 서비스 이용 시 유의사항 등) 을 확인하지 않고 돌봄 예약을 확정하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

2. 맘시터 비즈니스 서비스 이용 예약은 맘시터 비즈니스 웹사이트를 통해 신청서를 제출하고, 전담매니저와 상담하는 방식으로만 가능합니다.

3. 맘시터P 비즈니스 o의 아이돌봄서비스 비용은 맘시터 비즈니스 운영 정책과 부모 회원이 속한 기업과 맘편한세상이 체결한 계약에 따라 책정됩니다.

4. 부모 회원은 아이돌봄서비스 예약 시 자기부담금을 확인하고 결제할 수 있습니다.

5. 맘시터 비즈니스 서비스가 부모 회원의 자기부담금과 기업 고객의 보조금을 수취하는 과정은 선생님 회원과 부모 회원의 계약체결에 따라 이루어지며, 맘시터 비즈니스 는 부모 회원과 기업 고객의 지불금액으로부터 일정 비율의 수수료만을 지급받습니다. 맘편한세상이 지급받는 수수료에는 맘시터 비즈니스의 중개행위를 위한 운영비용과 선생님 회원이 제공하는 아이돌봄 서비스를 위한 운영비용이 포함될 수 있습니다. (선생님 회원 모집 및 관리 비용, 선생님 회원에 대한 프로모션, 알선 후 맘시터 비즈니스의 분쟁조정, 사후관리 등)

6. 맘시터 비즈니스는 부모 회원을 대상으로 각종 할인쿠폰, 적립금 등을 적용하여 서비스 요금을 할인할 수 있습니다.

7. 돌봄서비스의 시작 전과 시작한 이후 부모회원은 서비스를 취소할 수 있습니다. 구체적인 취소 방법과 위약금은 운영정책을 따릅니다.

8. 매칭 이후 선생님의 회원 돌봄 취소 요청에 따른 부모 회원의 손해에 대해 맘편한세상에서는 새로운 매칭을 진행하여 부모 회원의 돌봄 일정이 유지할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.

9. 전 항의 내용에 대해 맘편한세상은 지불한 결제수단과 동일한 방법으로 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 현금 등 다른 수단으로 환불할 수 있습니다. 현금 환불 시, 부모 회원의 지급수단상의 이상으로 지급이 계속 실패될 경우, 맘편한세상은 채무에 대한 책임이 없습니다. 부모 회원이 현금 등의 수단으로 지급되는 환불금액을 5년 동안 찾아가지 않은 경우 상시 채권은 5년내 소멸될 수 있습니다.

10. 이용계약이 해지되거나 맘시터 비즈니스 서비스에서 탈퇴되는 경우 환불이 불가능하므로, 부모 회원은 반드시 해지 또는 탈퇴 전에 환불신청을 해야 합니다.

11. 맘편한세상은 부모회원의 단순한 클레임을 이유로 요금을 환불하지 않는 것으로 합니다.

12. 부모 회원은 아래 각 호의 경우 서비스 이용 제한 등 맘시터 비즈니스 중개서비스를 이용함에 있어서 불이익을 받을 수 있습니다.

    1. 매칭 완료 후 부모 회원이 일정 횟수 이상 취소할 경우
    2. 부모 회원의 불법 또는 부당한 행위에 대한 신고가 접수되거나 확인된 경우
    3. 기타 부모 회원에게 맘시터 비즈니스의 원활한 운영에 방해되는 사유가 발생한 경우

13. 부모회원이 돌봄시작일 3일 이전까지 자기부담금을 입금하지 않은 경우, 돌봄 계약이 취소되며 선생님 회원은 다른 부모회원과 해당 일정에 돌봄 계약을 체결할 수 있습니다.