<aside> 💡 この連携ではAdminとAgentのみデータ取得します、EndUserは取り込まれません

</aside>

ワークスペースキーの取得

**Zendesk**にログインします。

表示される画面のURLの一部がワークスペースキーとなるので、保存しておきます。

https://{ワークスペースキー}.zendesk.com/agent/dashboard

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Integrationのセットアップ

IT管理クラウドのインテグレーション画面にて、Zendesk で検索します。

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ワークスペースキーは前の手順で取得したものを入力し、連携するをクリックします。

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連携に成功すると以下のように表示されます。

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正常に完了していない場合は、インテグレーション画面のステータスタブより編集し、 ****再度連携をお試しください。

解決しない場合はSlackにてお問い合わせください🙏