Pequeña introducción a este trending topic.

Algunos compañeros de estudios y profesión me han hecho esta pregunta en un momento u otro. Según el mercado va avanzando, la figura del diseñador gráfico al uso se está perdiendo cada vez más. Las empresas quieren su producto en internet, quieren generar clientes a través de la red y poder ganarse su trozo de tarta.

Creo que el diseñador gráfico se ha olvidado de que el diseño es una herramienta para crear venta. Muchos de ellos intentan meter su creatividad a cualquier cliente por encima de las necesidades de este. Sin pararse a comprobar su target, su sector, competencia, etc.

El cliente quiere que su producto esté ahí fuera, esté disponible y que se venda. No pretende que luzca mejor o peor. Que se use una Din o una Verdana le da igual —y al consumidor también—. Él quiere que se venda, y el diseño, en su máxima, está para esto. Que luzca mejor o peor al final, es un aditivo. Es así.

El diseñador UX/UI (no se tiene por qué combinar las dos disciplinas) se crea para llenar el vacío entre la pantalla y el cliente, y empieza a ser necesario en cada empresa que quiera vender su producto a través de una herramienta digital. Y esto irá a más.

Para poder iniciar un camino en este sector, lo primero que hay que aprender es a distinguir entre qué es un User Experience Designer, un User Interface Designer o un Interaction Designer. Todos ellos relacionados entre sí, porque se dedican al apartado digital, pero muy diferenciados. Una vez conocidos, sabremos que apartados controlamos y dónde necesitamos evolucionar.

El User Experience Designer (UX) es aquel que planea, conceptualiza, preveé, investiga, desarrolla, idea cómo un usuario va a recibir y usar aquella herramienta/producto digital desde un primer momento hasta guiarlo a acometer el consumo en si. Asegura que el usuario reciba la información necesaria para realizar la correcta acción.

El User Interface Designer (UI), normalmente muy unido al UX, es aquel que traduce a un lenguaje visual aquello realizado por el diseñador UX. Se puede ser UI Designer sin trabajar el UX, y viceversa. Cuando hablo de lenguaje visual me refiero a: optimizar jerarquías de fuentes y de colores, saber guiar al usuario a puntos clave donde este debe actuar. Ayuda al cliente a través de la interfaz para que no se pierda en ella.

Un Interaction Designer es la persona que conceptualiza aquellas interacciones que la herramienta ofrece a un usuario. Por interacciones se entiende animaciones, movimientos, desplazamientos, conexiones, elementos visuales que ayuden a ubicar y dirigir al usuario en cada momento. Intenta sorprender y ayudar al usuario a saber qué viene de dónde y hacia dónde se le dirige.

Como con todo, lo único que necesitas para empezar en este sector es esfuerzo, sentirte curioso y buscar. Hay que remarcar, que esta disciplina es realmente nueva, por lo tanto, no hay profesionales que tengan la verdad absoluta. Además, aquellos diseñadores que realmente tienen conocimiento para poder enseñar, forman parte de grandes empresas o productos. No tienen la necesidad de enseñar. Al menos económica. Pero si dedican su tiempo a escribir sobre la disciplina.

Siempre que he explicado cómo comenzar en este mundo, he tenido que tomar mi propio ejemplo y el de otros diseñadores que he conocido a lo largo de mi trayecto. Normalmente, un UX/UI tiene un pasado muy vinculado al diseño. Aunque esto no es algo obligado, habiendo conocido y leído a UXers(diseñadores UX) que no han tenido esa formación. En cambio, estudiar y/o aprender cómo plasmar ideas en un papel o soporte digital, sí es necesario.

Existen cursos y formaciones académicas destinadas a la enseñanza de UI y de Interaction pero no así para UX. Las dos primeras hacen uso de colores, fuentes, software, etc. por lo tanto, la teoría de color; el uso, construcción y diseño de fuentes; el manejo de softwares destinados al diseño son enseñanzas que se antojan posibles en una carrera académica. Para aprender un correcto diseño UX no es posible hacerlo por medio de una formación académica. Aunque hay academias online que ofrecen cursos (por ejemplo Domestika ofrece de vez en cuando), libros (lista) o blogs (lista), estos sólo te enseñan una teoría y una serie de términos que aunque sean útiles, no te van a enseñar a afrontar un proyecto. El UX se basa en obtener, saber y pronosticar cómo el usuario va a pensar o reaccionar. Esto es algo que se obtiene de manera práctica y no tanto teórica.

No obstante, si alguien conoce cursos o formaciones académicas en español, que deje comentario con enlaces.

Aprender un correcto desarrollo del diseño UX no es un proceso de días o de memorizarse unos cuantos libros. Yo llevo dedicándome a esto 4 años, cada día aprendo una técnica nueva y estoy muy lejos de ser un experto. Desde mi punto de vista y mi experiencia, la mejor manera de empezar en este mundo es esa, empezar. Solo profesionales que ya se dedican a esto pueden enseñar. Acepta unas prácticas, aunque el sueldo sea bajo o no exista. Pero asegúrate de que la empresa cuenta con un equipo UX/UI del que puedas aprender. Adquiere conocimiento de ellos, pégate a su espalda y anota todo movimiento, todo proceso, toda idea, conversación y complementa con lecturas frecuentes (artículos, blogs, libros). Toma fotos de todo, reuniones, talleres, ejercicios, tareas. Y cuando hayas terminado con ese trabajo, comienza el proceso de nuevo.

Al cabo de un tiempo, notarás que tú puedes aportar cosas y aplicar técnicas aprendidas anteriormente para solucionar problemas. Que cuando tienes que defender una idea, sabes lo que estás diciendo. Sabrás cuando algún diseñador del que estás aprendiendo, la ha cagado optando por una solución y no otra. Te sentirás capaz de tomar tus propias decisiones y de acarrear con la responsabilidad de desarrollar nuevos proyectos.

Tendrás que aguantar muchas ventiscas, que te dejen en evidencia, que te pisen. Pero no abandones, siéntete fuerte. Estás aprendiendo, igual que ellos. Recuerda, nadie tiene la verdad absoluta. Cuando estés preparado, da el paso al frente sin vacilar.