Что такое ранговая механика лояльности ?
Ранговая механика - один из основных инструментов Plazius.Biz для работы с гостями, предполагающий увеличение фиксированного процента накопления Бонусных баллов при преодолении гостем определённой суммы чеков. Чем больше гость тратит и чем чаще ходит, тем выше его Ранг и тем больше привилегий он получает. Ранги могут быть как сгораемыми и несгораемыми.
Пошаговая настройка ранговой механики лояльности
-
В личном кабинете Plazius перейдите в раздел «Администрирование» -> «Рестораны»
-
Выберите Ваше заведение и перейдите во вкладку «Программа лояльности»
-
Во вкладке «Программа лояльности» пролистните страницу непосредственно до блока настройки ранговой механики.
-
С помощью кнопки «Добавить» создаем необходимое количество рангов.
-
Настройте карточку каждого отдельного ранга:
- Сумма чека от
- Название
- Бонус
- Без подтверждения ранга
- Шаблон чека
- Шаблон СМС
-
Нажмите "Сохранить" в правом нижнем углу страницы. После этого изменения вступят в силу. Все гости, имеющие ранг согласно прежним настройкам, получат ранг в соответствии с новой конфигурацией.
Как работает ранговая механика после настройки ?
Ранговая система вступит в силу после сохранения. Обратите внимание, все гости-участники программы лояльности имеют первый ранг по-умолчанию. Он несгораемый, независимо от настроек. Далее гость может двигаться по "ранговой лестнице" получая или теряя своим привилегии, согласно полученному рангу.
- Повышение ранга
- Подтверждение ранга
- Понижение ранга
Понижение ранга происходит до предыдущего при стандартной настройке Способа понижения ранга. Логика понижения может быть изменена.
Как корректировать процент оплаты Бонусными баллами ?
Для изменения процента оплаты Бонусными баллами поднимитесь вверх страницы "Программа лояльности" до блока "Основные правила программы лояльности" и внесите в поле "Максимальный процент заказа, который может быть оплачен бонусами" доступный гостям процент оплаты.
После внесения настроек, не забудьте нажать "Сохранить"
