청구, 결제, 환불

자세한 내용을 알아보기에 앞서 Notion 유료 요금제의 청구 방식에 대한 기본 내용을 설명해 드릴게요.

1. 요금은 각 워크스페이스별로 청구됩니다. 하나의 계정(가입할 때 사용한 이메일 주소)으로 여러 개의 워크스페이스를 생성할 수 있으며 이 경우, 여러 개의 청구서를 받게 됩니다.

   • 이런 이유로 하나의 Notion 계정이 여러 개의 청구서를 받을 수 있습니다.

   • 플러스 요금제, 비즈니스 요금제 또는 엔터프라이즈 요금제에서 여러 개의 워크스페이스를 이용하는 경우, 각 워크스페이스별 멤버 수에 따라 요금이 청구됩니다.

   • 한 사용자가 두 개 이상의 워크스페이스에 속해 있다면 속한 워크스페이스 모두에 각각 요금이 청구됩니다. ⚠️

2. 청구 기간도 워크스페이스별로 설정됩니다. 예를 들어, 연간 요금제 워크스페이스와 월간 요금제 워크스페이스를 동시에 가지고 있을 수 있죠. 워크스페이스에 참여하는 모든 사용자는 해당 워크스페이스의 청구 주기에 따라 추가 요금이 부과됩니다.

   • 연간 요금제가 더 저렴합니다.

   • 가령, 월별로 청구되는 워크스페이스에 사용자 2명이 참여한 경우, 2인에 대한 요금이 부과됩니다.

3. 요금은 선불로 청구됩니다. 사용자는 청구 주기가 시작하는 당일에 요금을 결제합니다. 청구 기간 중 변경 사항이 생기는 경우, 실제 사용한 기간에 대해서만 일할 계산하여 요금이 청구되거나 크레딧으로 환불됩니다. 이렇게 일할 계산된 금액은 다음 청구 주기 시작 시에 적용됩니다.

요금제와 청구에 대한 상세 정보는 다음과 같이 확인하실 수 있습니다.

• 왼쪽 사이드바 상단의 설정과 멤버로 이동하세요.

• 나타나는 창의 사이드바에서 청구를 클릭하세요.

• 상단에서 현재 사용 중인 요금제(무료, 플러스, 엔터프라이즈 등), 매년 또는 매월 결제하는 요금, 갱신일을 확인할 수 있습니다.

Notion 요금제를 월 단위로 결제할지, 연 단위로 결제할지 선택할 수 있습니다. 청구 주기에 따라 결제 금액과 시기가 달라질 수 있습니다.

• 연간 요금제가 더 저렴합니다.

• 사용 중인 요금제는 자동으로 매월 또는 매년 갱신됩니다.

  • 연간 요금제의 경우, 다음 해부터 요금제를 처음 결제한 날짜와 동일한 날짜에 요금제가 갱신됩니다.

  • 월간 요금제의 경우 다음 달부터 요금제를 처음 결제한 날짜와 동일한 날짜에 요금제가 갱신됩니다.

  • 예를 들어, 5월 3일에 결제한 연간 요금제는 다음 해 5월 3일에, 5월 3일에 구입한 월간 요금제는 6월 3일에 갱신됩니다.

• 왼쪽 사이드바 상단의 설정과 멤버로 이동하세요.

• 나타나는 창의 사이드바에서 청구를 클릭하세요.

• 현재 청구 주기 옆에 있는 변경을 클릭한 후 원하는 주기를 선택하세요.

• 월간 요금제를 연간 요금제로 변경하면 그 때부터 새로운 청구 주기가 시작되며 다음 해에는 요금제를 변경한 날짜에 자동으로 요금제가 갱신됩니다.

  • 이미 지불한 월간 요금제 기간에서 아직 사용하지 않은 시간은 연간 결제 금액에서 차감됩니다. 이중으로 청구되는 것처럼 보일 수도 있지만 절대 그렇지 않습니다!

• 연간 요금제를 월간 요금제로 변경하면 연간 청구 주기가 끝나는 날 새로운 월간 청구 주기가 시작됩니다. 이후로는 매달 같은 날짜에 요금제가 자동으로 갱신됩니다.

직불카드, 신용카드, Apple Pay, Google Pay로 요금을 결제할 수 있습니다. SEPA를 통한 결제도 가능합니다. Notion은 Stripe를 사용하여 결제를 처리합니다.

직불카드나 신용카드로 결제하는 경우, Notion 유료 요금제가 시작하는 연이나 월에 대해 선불로 요금이 청구됩니다. SEPA로 결제하는 경우 인출 알림 이메일을 받게 됩니다. ACH 또는 은행 송금을 통한 결제가 승인된 경우, 청구 기간 시작일에 이메일로 청구서가 발송됩니다.

• 왼쪽 사이드바의 설정과 멤버로 이동하세요.

• 나타나는 창의 사이드바에서 청구를 클릭하세요.

• 결제 방법이나 청구 이메일을 변경하려면 변경 버튼을 클릭하세요.

• 새로운 신용카드나 직불카드를 입력하려면 신용카드 또는 직불카드를 클릭하세요.

• 원하는 항목을 선택하고 변경을 클릭하세요. 변경 사항이 바로 적용됩니다.

SEPA를 사용하여 처음으로 Notion 요금제를 결제하는 경우, 결제가 완전히 처리되어야 요금제를 변경하거나 AI를 추가 또는 제거하거나 결제 방법을 업데이트할 수 있다는 점에 유의하세요. 또한 결제가 처리되는 동안에는 환불을 도와드릴 수 없습니다.

하지만 이 기간 동안 워크스페이스에서 멤버를 추가하거나 제거할 수는 있습니다. 이러한 변경 사항은 다음 청구서에 반영됩니다.

Notion의 환불 정책은 간단합니다. 실수로 온라인이나 앱 내 구매로 유료 요금제를 구독했다고 생각된다면 앱 내에서 문의하거나 team@makenotion.com으로 이메일을 보내주세요. 월별 청구의 경우 가입 후 72시간 이내, 연간 청구의 경우 가입 후 30일 이내에 다운그레이드하면 전액을 환불해 드립니다.

워크스페이스에 실수로 추가된 멤버에 대한 요금이 청구된 경우, 청구일로부터 72시간 이내에 연락을 주시면 일할 계산된 요금을 환불해 드립니다. 문의하기 전에 해당 멤버가 워크스페이스에서 제거되었는지 확인해 주세요.