トラブルシューティングとリセット

Notionのリセット: Hero
この記事の内容

時々、Notionが意図したとおりに動作しない場合があります。Notionをリセットまたはトラブルシューティングする方法について、ご紹介します ⚠️


備考:アプリやブラウザのキャッシュをリセットすると、使用中のNotionアカウントからログアウトされます。リセット後に再度サインインできるように、事前にログイン情報をご準備ください。

Chrome

  • Macの場合はcmd + option + i、Windowsの場合はctrl + shift + iを使用して、デベロッパーツールを開きます。

  • デベロッパーツールのコンソールを開いたまま、上部の更新ボタンを右クリックします。

  • キャッシュの削除とハード再読み込みを選択します。

  • アプリケーションに移動し、左側のCookiesを展開表示します。

  • Notionのリンクを右クリックし、クリアをクリックします。

Safari

  • お使いのシステムのメニューバーでSafariを開き、環境設定を選択します。

  • プライバシーセクションでWebサイトデータを管理を選択します。

  • 「Notion」を検索して選択し、すべてを削除をクリックします。

Firefox

  • URLの左にある🔒アイコンをクリックします。

  • Cookieとサイトデータを消去をクリックします。

  • 消去をクリックします。

Microsoft Edge

  • Macの場合はcmd + option + i、Windowsの場合はctrl + shift + iを使用して、デベロッパーツールを開きます。

  • デベロッパーツールのコンソールを開いたまま、上部の更新ボタンを右クリックします。

  • キャッシュの削除とハード再読み込みを選択します。

  • アプリケーションに移動し、左側のCookiesを展開表示します。

  • Notionのリンクを右クリックし、クリアをクリックします。

Notionデスクトップアプリが期待どおりに動作しない場合は、次の手順で解決することがあります。

これらを上から順番に実行し、問題が解決しなかった場合は次の手順に進んでください。

  • ステップ1: メニューバーの 表示 をクリックし、強制再読み込み をクリックします。

  • ステップ2: メニューバーの ヘルプ を開き、リセットとすべてのローカルデータの消去 を選択します。

  • ステップ3(Mac):

    • Notionを閉じます。

    • Finderを開き、「フォルダへ移動」(cmd + shift + G)を選択します。

    • /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support と入力します。

    • Notion フォルダーを削除します。

  • ステップ3(Windows):

    • Notionを閉じます。

    • ファイルエクスプローラーで、C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming に移動します。

    • Notion フォルダーを削除します。

  • モバイルデバイスからNotionアプリを削除します。削除方法はAndroid & iOSのバージョンにより異なる場合があります。

  • アカウントと同期しているので、Notionのデータが失われる心配はありません。

  • Apple App StoreまたはGoogle Play StoreにアクセスしてNotionアプリを再インストールするか、ここをクリックして電話番号を入力していただくと、App Storeへのリンクが記載されたSMSが届きます。

HARは、ソフトウェアを使用してセッションに関する情報を記録するアーカイブファイル形式です。Notionの問題のトラブルシューティングを試みるときは、HARファイルを記録してサポートチームと共有すると役立つ場合があります。


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