ИКРА ищет человека, который будет продавать открытые образовательные программы.

Человек на этой должности работает с входящими заявками и отвечает за документооборот с клиентом. А ещё это голос ИКРЫ 😻

Что мы доверим новому члену команды:

• Отвечать на входящие письма, звонки и сообщения в e-mail, WhatsApp, telegram
• Консультировать клиентов по продуктам ИКРЫ и подбирать подходящие программы
• Распределять входящие заявки
• Контролировать весь цикл документооборота с B2C-клиентами (договоры, счета, акты)
• Поддерживать связь с клиентами, которые уже проходили у нас обучение
• Аккуратно заполнять данные в AmoCRM
• Передавать данные для аналитики в отдел маркетинга
• Предлагать идеи по улучшению сервиса

Какие навыки тебе потребуются:

• Уверенная и чуткая коммуникация
• Уметь помогать с выбором, определять потребности, консультировать
• Внимательно работать с документами
• Грамотная устная и письменная речь
• Хорошие навыки тайм-менеджмента
• Понимание, как работает маркетинг
• Уметь принимать решения в своей зоне ответственности