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<aside> โ„น๏ธ In the following sections, you will find the answers to all questions that you might have. The Hive FAQ should help you to help yourself navigate through the Hive portal or with questions on how Hive is operating.

No bee of our Hive is left behind! ๐Ÿ๐Ÿฏ

</aside>

Standard Operating Procedure (SOP)

Get started @ Hive

<aside> ๐Ÿ‡ช๐Ÿ‡บ ๐Ÿ‡ซ๐Ÿ‡ท Visit our FAQs in French - FAQ France - Foire Aux Questions ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡นVisit our FAQs in Italian - FAQ ITALIA- Domande Frequenti ๐Ÿ‡ช๐Ÿ‡ธ Visit our FAQs in Spanish โฃ- FAQ - Preguntas Frecuentes

</aside>


Page Content (the following overview helps you to jump directly to your desired section):

โ†’ Hive ๐Ÿฏ

โ†’ Fulfillment ๐Ÿ“ฆ

**โ†’ Services** โž•

โ†’ Delivery ๐Ÿšข


Hive


Contact ๐Ÿ“ž

How to sign into the Hive Hub

Hive App ๐Ÿ’ป

Software Integrations ๐Ÿ’พ

Onboarding at Hive


Integration instructions

Technical integration: connecting your Shopify shop to the Hive App (1)

Integrazione tecnica: come connettere il tuo shop Shopify con lโ€™Hive App (1)

Technical integration: connecting Xentral to the Hive App (1)

Integrazione Tecnica: connetti Xentral con la Hive App (1)

Technical integration: connecting Amazon to the Hive App through Order Desk (1)

Integrazione tecnica: collegamento di Amazon all'App Hive tramite Order Desk (1)

Technical integration: connecting WooCommerce shop to the Hive App (1)

Integrazione tecnica: collegamento del negozio WooCommerce all'App Hive (1)

Technical integration: connecting directly through Hive API (creating your own integration) (1)

Integrazione tecnica: connessione diretta tramite Hive API (creazione di una propria integrazione) (1)

Admin instructions

Filling out your admin details in the Hive App (1)

Compilazione dei dati amministrativi nell'App Hive (1)

Setting up SEPA direct debit (1)

Impostazione dell'addebito diretto SEPA (1)

๐Ÿ‡ฉ๐Ÿ‡ชย Provide your LUCID registration nr and Systemnachweis to Hive (1)

๐Ÿ‡ฉ๐Ÿ‡ชย Fornire il numero di registrazione LUCID e la Systemnachweis a Hive. (1)

Shop to dos

Shopify to dos before setting up your Hive App (1)

Le cose da fare su Shopify prima di configurare l'app Hive (1)

Hive App to dos

Create additional Hive App users (1)

Creare altri utenti nella Hive App (1)

Set up your inventory in the Hive App (1)

Impostare l'inventario nell'App Hive (1)

Set up branding for Customer Portal and shipping notification emails in the Hive App (1)

Impostare il brand per il portale clienti e le e-mail di notifica della spedizione nell'app Hive. (1)

Provide returns processing guidelines (1)

Configurate il vostro portale clienti e la funzionalitร  di reso nella Hive App. (1)

Set up batch tracking (1)

Impostare il tracciamento dei lotti (1)

Carrier set-up to dos

Setting up Cash on Delivery (COD) for Italian orders shipped from Italy (1)

Impostazione del contrassegno (COD) per gli ordini italiani spediti dall'Italia (1)

Sending your inventory to Hive

Sending inventory to Hive and announcing the first Restocking Shipment (1)

Invio dell'inventario a Hive e annuncio della prima spedizione di riassortimento (1)

Fulfillment


Fulfillment Center Berlin ****๐Ÿ‡ฉ๐Ÿ‡ช

Fulfillment Center Paris ๐Ÿ‡ซ๐Ÿ‡ท

Restocking Shipments ๐Ÿšš

Inventory ๐Ÿ“Š

Kitting ๐ŸŽ

Returns โ™บ

Orders ๐Ÿ“ฆ