1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 – 글로랑은 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있으며 항상 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 개인정보의 수집 현황

주식회사 글로랑(이하 “꾸그”)은 꾸그의 원활한 서비스 제공과 더 나은 서비스를 만들기 위해서 다음과 같은 정보를 수집하고 있습니다. 정보는 필수 정보와 선택정보로 나눠서 수집하며, 필수 정보에 대한 수집을 거부하였을 경우에는 서비스 이용이 불가하며, 선택 정보의 경우 보다 특화되고 개선된 서비스를 제공하기 위해서 사용되기 때문에 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

  1. 회원 가입 시 수집하는 개인정보의 항목

    수집 정보 수집 목적
    필수 이름 또는 닉네임, 휴대전화번호, 이메일주소, 비밀번호, (SNS 계정으로 로그인 시) 연동된 SNS 계정과 프로필 닉네임, 프로필 사진 - 로그인, 수업/콘텐츠 작성 및 참여 등 꾸그의 기본 기능 제공
    - 회원의 본인확인, 회원 식별, 콘텐츠 접근 권한의 차등 적용, 고객문의에 대한 회신, 각종 고지사항 전달, 불량회원 제한, 부정이용방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존
    - 새로운 기능 개발, 기존 기능 개선에 활용- 추천 서비스 및 각종 이벤트 정보 전달, 마케팅 및 광고 등에 활용
    - 유료 콘텐츠의 정산
    필수 자녀의 이름, 자녀의 생년월일, 자녀의 성별, 자녀와의 관계 자녀에게 맞는 맞춤서비스 제공
    선택 자녀 특이사항 자녀에게 맞는 맞춤서비스 제공
  2. 구매 등 유료 서비스 이용 시 수집하는 개인정보의 항목

    수집 정보 수집 목적
    준비물 배송 수업 또는 물품 구매 시: 구매자 정보(성명, 휴대전화번호), 수령인 정보(성명, 전화번호, 주소), 통관번호 상품 배송 및 서비스 제공을 위한 사용자 정보 확인
    예금주, 은행명, 계좌번호 결제 서비스 취소 및 환불
    신용카드 결제 시 신용카드 정보 (카드사명, 카드번호 등), 계좌 이체 시 은행명, 계좌번호 등 결제 서비스 제공
    휴대전화 인증 적용 시: 휴대전화번호 금융 거래 및 상품 구매 포인트(적립금) 지급 시 본인 인증
  3. 서비스 이용에 따라 자동 수집 및 생성하는 개인정보의 항목

    수집 정보 수집 목적
    서비스 이용기록 (방문일시, IP 주소, 접속로그, 접속 지역위치 등), 단말기 정보(IMEI (이용자 기기의 고유한 정보를 원래 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 이용), 기기 종류, OS 버전) - 서비스 이용에 대한 분석 및 통계, 새로운 기능 개발, 서비스 기능 개선에 활용
    - 맞춤형 서비스 제공에 활용
    - 불량회원 제한, 부정이용방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존
  4. 이벤트 참여시 수집하는 개인정보의 항목

    수집 정보 수집 목적
    이름, 전화번호 이벤트 당첨자 선정
    수령처(배송 정보: 수취인 이름, 전화번호, 우편번호, 주소), 연락처, 가입 ID (이메일주소, 전화번호) 이벤트 당첨자 경품 제공
  5. 꾸그 파트너스 서비스 이용 시 수집하는 개인정보의 항목

    수집 정보 수집 목적
    이름, 주소, 이메일 주소, 계좌번호, 주민등록번호 꾸그 파트너스 서비스운영 및 꾸그 파트너스 활동에 따른 수입 정산, 지급

나. 개인정보의 수집방법

2. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁 – 꾸그는 추가적인 서비스 제공이나 관련 자료/키트 배송 및 사용자들의 더 나은 서비스 경험을 위해서 이용자의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하거나 업무의 일부를 위탁하고 있습니다.

사용자들이 서비스에 가입하고 사용하면서 클래스를 수강하는 과정에서 꾸그는 필요에 따라 추가적인 정보들을 받고 있습니다. 사용자가 판매 자료/키트 등지가 필요하여 구매를 하는 경우, 꾸그는 직접 배송을 하거나 위탁업체에게 맡깁니다. 따라서 원활한 배송과 사용자들의 더 나은 경험을 위하여 배송지, 전화번호, 계좌번호 등의 은행 정보 등을 받아서 저장할 수 있습니다.

서비스 내에서 활동하거나 수업을 구매/소비하면서 사용자들은 자신의 인적사항을 비롯한 여러 정보들을 플랫폼 내에 업로드할 수 있습니다. 이러한 정보들은 꾸그의 다른 사용자들을 위해서 예시로 제공되어지고 활용되어질 수 있으며, 꾸그를 대표하는 마케팅 자료 및 용도로서 활용되어질 수 있습니다. 꾸그의 피드와 Vlog 등과 같은 기능은 무료지만, 일부 유료컨텐츠는 구매를 하실 경우 제 3자 결제정보를 활용하거나 자체 결제 시스템을 활용하기도 합니다. 이렇게 결제시스템을 이용하게 될 경우엔 원활한 추가결제, 문의에 따른 답변, 분쟁의 예방과 해결 등등을 위해서 결제정보 및 구매이력을 꾸그 에서 수집하고 있습니다. 이러한 모든 행위는 사용자분들의 더 나은 이용경험을 위해서 활용될 것입니다.

  1. 제 3자에게 제공되어지고 있는 개인정보

a. 제공받는 자: 회원이 구매/소비한 수업의 선생님, 수업 관련 업체 및 상품 판매 업체

b. 이용목적: 해당 어플리케이션 서비스 연결을 통한 맞춤 수업 서비스 제공 및 상품 배송

c. 제공 항목: 성명, 주소, 전화번호, 이용자 식별 정보, 구매 정보

d. 보유기간: 수업 및/또는 상품 관련 정산, 분쟁 등이 종료될 시까지

  1. 추가적으로 제 3자에게 제공되어질 수 있는 경우

a. 이용자가 사전에 동의한 경우

b. 통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

c. 법령에 규정된 경우

  1. 개인정보의 처리위탁

3. 개인정보 보유 및 이용기간, 파기 – 꾸그는 수집한 개인정보를 이용목적이 달성되면 법령이나 내부 방침에 따라 지체없이 파기하여 사용자들의 개인정보를 지키기 위해서 노력하고 있습니다.