Factures et calculs au prorata

Factures et calculs au prorata ─ bannière
Dans cet article

Forfaits, membres, périodes de facturation. Le montant que vous payez pour Notion dépend de l’ensemble de ces variables. Nous sommes là pour vous aider à comprendre ce pour quoi vous payez, et à en retrouver la trace dans vos factures. 🧾


Pour afficher toutes les factures reçues et payées pour un espace de travail donné :

  • En haut de la barre latérale de gauche, cliquez sur Paramètres et membres.

  • Cliquez sur le menu Facturation, situé dans la barre latérale de cette fenêtre.

  • Dans la section Factures, vous verrez toutes vos factures actuelles et passées, avec les dates correspondantes.

    • Les factures que vous n’avez pas encore réglées porteront la mention À payer.

    • Les factures que vous avez réglées porteront la mention Payée.

    • Si vous disposiez de suffisamment de crédits pour couvrir une facture, elle portera la mention Créditée (le solde de vos crédits s’affichera entre parenthèses).

    • Si une tentative de paiement a été effectuée sans succès, vous verrez la mention Échec.

  • Cliquez sur Afficher la facture pour accéder au détail de votre facture.

  • Pour connaître le montant de votre prochaine facture, consultez le solde de l’espace de travail.

Remarque : à partir du 15 février 2024, les crédits de facturation valides expireront six mois après leur date de création. Une fois les crédits expirés, ils ne pourront pas être générés à nouveau.

Nous avons déjà beaucoup utilisé le mot « prorata », alors laissez-nous vous l’expliquer plus en détail. Pour résumer, nous ajustons le montant de vos factures pour que vous ne payiez que pour les services que vous utilisez, pour la durée pendant laquelle vous les utilisez. Donc :

  • Lorsque vous ajoutez de nouveaux membres, vous ne payez qu’à partir du moment où ils rejoignent l’espace de travail. La période de facturation est fractionnée en conséquence. Même principe pour les membres supprimés.

  • Si vous passez d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle, vous bénéficiez d’une réduction correspondant au temps restant dans votre période de facturation mensuelle.

Pour obtenir ces chiffres, notre système effectue beaucoup de multiplications. Nous partons du pourcentage de temps restant sur votre période de facturation au moment du changement, et le multiplions par les frais correspondants aux membres récemment ajoutés (par exemple).

Puisque vous réglez votre forfait au début de chaque période de facturation, les débits (ou crédits) correspondant aux modifications apportées en cours de période sont appliqués à la facture suivante, avec effet rétroactif.

Voilà ! Nous espérons avoir été clairs.

Comment nous facturons l’ajout de nouveaux membres

Que vous payiez annuellement ou mensuellement, notre système fait le point chaque mois pour voir si de nouveaux membres ont été ajoutés.

  • Pour chaque membre, nous regardons à quel moment de la période de facturation vous l’avez ajouté. Vous ne payez qu’à partir du moment où le nouveau membre rejoint votre espace de travail.

  • La facturation est rétroactive au prorata de la durée pendant laquelle un membre a fait partie de votre espace de travail. Voici comment ça fonctionne :

  • Si vous payez au mois, cela signifie qu’au moment de recevoir votre facture mensuelle habituelle pour le mois à venir, celle-ci prendra en compte les nouveaux membres, mais intégrera également les frais rétroactifs au prorata des membres ajoutés au cours de la période de facturation précédente. Voici un exemple :

  • Si vous payez à l’année, vous recevrez votre facture à la date anniversaire de la souscription de votre forfait. Elle contiendra deux éléments :

    • Le montant dû pour chaque nouveau membre, sur la durée restante du forfait annuel.

    • Des frais rétroactifs correspondants à ces nouveaux membres, calculés au prorata en fonction de leur durée de participation à votre espace de travail.

    • Voici un exemple pour une grande entreprise ou une équipe comptant de nombreux membres :

Note : si vous avez opté pour un forfait Plus, Business ou Enterprise, des frais supplémentaires seront facturés à l’ajout de chaque nouveau membre, avec effet immédiat.

Comment nous facturons la suppression de membres

Tout comme pour l’ajout de membres, notre système fait le point chaque mois pour voir si des membres ont été supprimés.

  • Si c’est le cas, nous vous créditons un montant correspondant à la durée de non-appartenance du membre à votre espace de travail. Vous ne payez que sa durée d’appartenance effective à votre espace de travail.

  • Ces crédits sont immédiatement déduits du montant dû pour votre prochaine période de facturation.

  • Si vous payez au mois, les crédits sont déduits du montant de votre facture mensuelle habituelle.

  • Si vous payez à l’année, les crédits sont mis de côté jusqu’à votre prochain renouvellement, duquel ils seront alors déduits. Vous les verrez apparaître sur votre prochaine facture annuelle.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Le plus souvent, c’est parce que vous avez changé de forfait, modifié le nombre de membres ou la période de facturation (voire tout ça à la fois !). Nous avons donc augmenté ou réduit le montant de la facture en conséquence :

  • Vous avez ajouté ou retiré des membres de votre espace de travail pendant la période de facturation.

    • Pour chaque nouveau membre qui adhère à votre forfait annuel Plus, Business ou Enterprise, vous serez facturé pour une année entière de Notion.

  • Vous êtes passé d’une période de facturation mensuelle à annuelle, ou inversement.

  • Vous avez changé de forfait pendant la période de facturation. Dans ce cas, nous vous facturons au tarif du forfait précédent jusqu’à la date du changement, et au tarif du nouveau forfait pour la durée restante. C’est un mélange des deux !

  • Nous avons crédité votre compte car vous avez supprimé des membres de votre espace de travail.

  • Des crédits gagnés (par exemple pour des parrainages) ont été déduits de votre solde dû.


Donner votre avis

Cette ressource vous a-t-elle été utile ?