포스페이스는 사장님의 배달음식점 운영을 돕고 매출을 올려주는 서비스입니다.

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⭐️리뷰 관리

• 배달주문앱의 리뷰에 사장님 대신 댓글을 무제한 작성해 드립니다. 이제 리뷰관리에 시간 쓰지 마시고 악플에도 속상해하시지 마세요.
• 리뷰 대응을 성실히 하면 리뷰 수가 늘어나고, 별점도 상승하는 효과가 있습니다.

📊정기 리포트 발간

• 매 월 리뷰 리포트를 보내드립니다. 리포트를 통해 매장의 개선점을 도출할 수 있습니다.
• 향후 주간, 일간 리포트로 확대할 예정입니다.

<aside> 👉 리포트 예시 [월간 리뷰관리 리포트]

상호명 : 치킨서울 강남점 기간 : 2020/03/01 ~ 2020/03/31

◎ 3월 배달의민족 리뷰관리 분석 ▶︎ 총 주문 수 : 1087 건 (▲ 7.1%) ▶︎ 총 리뷰 수 : 261 건 (▲ 22.6%)

• 신규 리뷰 : 245 건
• 재주문 리뷰 : 16 건
• 불만 리뷰 : 4 건 ▶︎ 총 이벤트 참여 수 : 273 건 (▼ 16.3%)

◎ 3월 요기요 리뷰관리 분석 ▶︎ 총 주문 수 : 113 건 (▲ 438.1%) ▶︎ 총 리뷰 수 : 32 건 (▲ 10.3%)

• 신규 리뷰 : 31 건
• 재주문 리뷰 : 1 건
• 불만 리뷰 : 0 건

◎ 3월 리뷰관리 현황 → 3월 게시된 리뷰 수는 총 293 건이며 이 중 불만리뷰는 총 4 건 입니다. 맛(2) • 치킨은 보통, 감자칩 너무 달다 • 후라이드 살코기 없고 튀김뿐 포장(1) • 비오는 날 포장 때문인지 후라이드 눅눅해짐 전용 봉투가 필요할듯, 양념이 후라이드까지 넘어옴 위생(1) • 전체적으로 달고 먹다가 치킨 상표 플라스틱 씹힘

→ 주요 의견으로는 맛(7) • 튀김옷, 감튀 살짝 눅눅함 • 소스가 덜 달고 매운맛 더하면 대박일듯 • 닭에서 한방 맛이 나는데 잡내 잡으려고 추가한건지 궁금 양(6) • 파가 좀 적었음 이하 생략 . . .

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