チャットは、電話/メールと何が違うの?については、こちらのページでまとめました💡

電話とメールのいいとこ取りがチャットツールになります!

つまり...

チャットのメリットは ✔︎ タイムリーなやりとりで、状況把握ができる🙆‍♀️ ✔︎ 画像や動画を、お互い送れる💌 ✔︎ 複数人で対応が可能👌

になります。

基本的な[チャネルトークの問い合わせフロー](https://guide-jp.channel.io/d90da8a919134420b4ae7452a72d50e2](https://guide-jp.channel.io/d90da8a919134420b4ae7452a72d50e2))に関しては、まずご一読ください🙌

では、チャットのメリットを十分に発揮するために、流れをお伝えします✨

<流れのポイント>

具体的には....

① 挨拶

問い合わせをいただいたら... まずは「おはようございます」「●●さんこんにちは」「こんにちは。●●のayaです。よろしくお願いいたします」など、カジュアルに挨拶をしてみましょう🙌