Time span of discretion = Length of the longest task = Complexity of work within a role
保罗·萨夫(Paul Saffo)技术预测专家、Foresight at Discern Analytics常务董事,斯坦福大学X媒体网络研究杰出访问学者。
判断时距法是英国管理学家、心理学家埃利奥特·贾克斯(Elliott Jaques)提出的。
任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。
根据判断时距法,可以用衡量决策的最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。因此,判断时距越长,职位的相对重要性就越大。
例如,一个工长,由于技术或判断能力差而犯的错误,可以很快地显示出来;而对一位公司总经理来说,要判断其工作中的决策是否正确,则可能需要等待好几年时间。显然,总经理相对于一个工长来说其职务要重要得多。
在半个世纪以前,埃利奥特·雅克(Elliott Jaques)在给一家英国金属公司提建议时,就提出了深刻而富有争议的洞见。他提出,公司里不同层次的工人有着非常不同的时间观。流水线工人关注于只要一个动作就能完成的任务,经理们将精力投入在那些需要半年或者更长时间才能实现的指标上,CEO则是在追求实现公司几年后的愿景。
经过几十年的实证研究后,雅克总结:**就像人们的智力有所差别一样,人们处理时间相关的复杂性事件的能力也有高有低。**我们所有人都有一种自然的时间观,雅克称之为“判断时距”(time span of discretion),或者说是个体能成功完成某项任务的最长时间。雅克发现每个组织都通过职位和工资隐晦地表现了这样的差异——流水线工人按小时支付薪酬,经理按年薪来算,而高管则会有一些长期激励,比如股票期权等。
雅克还指出,有效的组织是由不同判断时距的工人组成的,每一个工种都有相对应的水平。如果一份工作突破了工人的判断时距,他就可能无法完成;如果低于他的时距,他就会觉得不够挑战,也就不会开心。
判断时距就是实现有明显时间框架的意图。
在雅克的模型中,一个人可以在分层系统中定位自己的判断能力: