«Бабулина кухня» — это выдуманный ресторан домашней еды с доставкой. Для ресторана будут разрабатывать сайт и приложение. Логика обоих продуктов будет одинаковая (еще на первом этапе работы — анализе конкурентов — я поняла, как лично для меня важно, чтобы и сайту, и приложению команда уделяла одинаковое внимание). Позже я спросила друзей, заказывают ли они еду на сайтах. Заказывают, и так же часто, как и в приложениях.
Я разработала Tone of Voice, провела исследования среди одной из целевых аудиторий, посмотрела, как это работает у конкурентов, написала тексты для распространённых экранов. Интереснее всего было решать рутинные задачи, например, разбирать сайты конкурентов, чтобы понять, что с ними не так. Оказывается, увидеть проблему, суметь ее описать и аргументировать свое решение — тот еще квест. Ещё интереснее — учиться по-настоящему слушать пользователей, а не строить гипотезы, исходя только из личного опыта.
Первый шаг работы над продуктом — посмотреть, как это сделали другие. Составила список ресторанов, выбрала самые интересные для меня, прошла по пути пользователя. Для того, чтобы влиться в тему доставки еды, переписывала тексты конкурентов, предлагала глобальные изменения в архитектуру (например, убрать ненужный раздел целиком).
Посмотреть, что там у конкурентов
Использовала шаблон от курса «Нетологии», чтобы посмотреть, как будет выглядеть главный экран приложения.
«Бабулина кухня» — это ресторан с доставкой. Поэтому главных экранов будет, фактически, два. Первый — информационный, его картинка ниже. Второй — для доставки (где еда будет сгруппирована на Завтрак, Полдник, Обед, Ужин).
Посмотреть, почему именно такая группировка
Чтобы дать Бабуле свой голос, ещё раз посмотрела, что там у конкурентов. После чего написала небольшой манифест для команды о ToV «Бабулиной кухни» и внесла одну милую деталь в тон.
Посмотреть, как я работала над Tone of Voice для Бабулиной кухни
До того, как начать рисовать экраны и писать текст, полезно нарисовать логику приложения. В этом помогут сторифреймы.
Я начала работать над логикой главной страницы доставки, меню, страницей профиля и карточкой блюда.
Пока делала сторифреймы, придумала несколько полезных фичей.
Когда заказываешь столик, приложение будет спрашивать, сколько человек придет (чтобы не получилось так, что на большую компанию забронировали столик на двоих). Будет возможность сразу выбрать блюда по меню и оплатить их. Эта фича пригодится, если, например, вы хотите встретиться с друзьями во время обеденного перерыва (успеете и поесть, и пообщаться). Ещё в личном кабинете будет «Календарь», куда автоматически будут падать брони столика (чтобы не забыть дату и время, а еще там можно будет посмотреть, какие мероприятия будут проходить в «Бабулиной кухне»).
