제22조 [탑기밀 환불]

  1. 전자책 교환/환불

    1. 전자책은 전자문서 특성상 교환이나 환불이 불가합니다.
    2. 서버에 장애가 발생해 구매했던 PDF를 볼 수 없을 경우 고객센터로 연락주시면 카카오톡/이메일을 통해 구매했던 PDF 파일을 보내드립니다.

  2. 컨설팅 교환/환불

    1. 컨설팅 100% 진행 후 환불은 불가능합니다.
    2. 컨설팅 100% 진행이 되지 않았을 경우 남은 회차의 비율에 따라 환불을 진행합니다. ex) 3회차 중 2회 진행 → 컨설팅 금액 중 1/3만큼을 환불
    3. 환불 요청은 구매 후 2주일 이내에만 가능합니다.
    4. [email protected]으로 구매자분 성함, 핸드폰번호, 구매한 컨설팅, 환불 사유를 보내주세요.

    <aside> 💡 컨설팅 구매 일자와 상관 없이 공유자분과의 일정 조정이 불가능한 경우에는 100% 환불해 드립니다. 공유자분과의 일정 조율을 위해 나눈 메세지를 이미지로 함께 첨부해주세요. 다만 너무 급한 컨설팅 요구로 일정 조율이 불가능 한 경우에는 환불이 불가능합니다. 컨설팅 일자 1주일 전에 요청해주세요.

    </aside>

  3. 회원은 환불에 관하여 유, 무선의 방법을 통하여 회사에 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후 신속하게 환불 처리합니다.

  4. 거래가 취소된 경우 이용자는 회사로부터 제공받은 재화 또는 용역을 반환하고, 회사는 이를 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 이용자가 원하는 방법으로 환급합니다.

  5. 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 취소사유를 기재하여 탑기밀에서 구입한 콘텐츠나 사이버머니를 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.

  6. 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상금을 청구하지 않습니다. 단, 환불로 인해 발생하는 결제 수수료 및 송금 수수료 등은 제외되며 이용 기간을 약정한 상품에 대한 해지에 대해서는 위약금이 청구될 수 있습니다.

  7. 컨설팅 100% 진행 후 환불은 불가능합니다. 컨설팅 100% 진행이 되지 않았을 경우 남은 회차의 비율에 따라 환불을 진행합니다. ex) 3회차 중 2회 진행 → 컨설팅 금액 중 1/3만큼을 환불

  8. 환불 요청은 구매 후 2주일 이내에만 가능합니다.

  9. [email protected]으로 구매자분 성함, 핸드폰번호, 구매한 컨설팅, 환불 사유를 보내주세요.

<aside> 💡 컨설팅 구매 일자와 상관 없이 공유자분과의 일정 조정이 불가능한 경우에는 100% 환불해 드립니다. 공유자분과의 일정 조율을 위해 나눈 메세지를 이미지로 함께 첨부해주세요. 다만 너무 급한 컨설팅 요구로 일정 조율이 불가능 한 경우에는 환불이 불가능합니다. 컨설팅 일자 1주일 전에 요청해주세요.

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