【用語・呼称について】

• 会員の皆さまについて以下「会員さま」と総称し、法人・個人の別や、経営層・ミドルの別などは必要に応じて補足のうえで使用いたします。
• 株式会社TRAPEおよびそのメンバー、介護経営者クラブ事務局などを以下「TRAPE」と総称いたします。

TRAPE 介護経営者クラブ

• キーメッセージ「理事長・施設長のための身近な専任アドバイザー」

• サービス趣旨

  あなたの日々の疑問や悩みを、いつでも安心して投げかけられる存在としてTRAPEがお待ちしています。

  介護経営についてあらゆる視点から、良質な情報とともにあなたの課題感を一緒に整理し、クリアな視界のもとで日々の経営ができるよう、私たちが伴走させていただきます。

標準的に使用するツールについて

• 会員さまとTRAPEとの連絡、相談などのやりとりは、原則「Slack」を使用いたします（※ビジネス用チャットツールです）
• 会員さまに対するサービス上の各種の情報提供は、原則「Notion」を使用いたします（※ビジネス用ドキュメント管理ツールです。このページもNotionで作られています）
• 会員さまとTRAPEとのWebミーティングにおいては、原則「Zoom」を使用いたします

サービス内容について

1. TRAPEへのWebミーティングでの経営相談

   • 会員さまによる事前予約制となります。毎月1日にTRAPEから事前予約用のURLリンクをSlackにてご案内いたします。
   • ご利用は、原則、毎月1回まで（1時間を目安）となります。
   • ご相談内容・範囲についての制約はございません。介護経営に関するあらゆるテーマ、事項、情報などについて、会員さまから自由にご相談ください。
     • 必ずしも事前に相談テーマや内容を決めたり、整理する必要はございません。
     • とりあえずご予約だけしていただき、当日会話を始めながらテーマを具体化するなどウェルカムです。
   • なお、同月内での2回以上のWebミーティングのご要望や、Webミーティング中の相談・情報提供を超えての作業依頼（例：リサーチ、情報収集・加工・編集）などは原則としてオプション（有料）でのご提供となります。何かご要望がおありの場合には、まずはSlackにてお気軽にご相談ください。

2. TRAPEへのチャットでの質問

   • Slackにて、随時いつでもご質問いただけます。
     • メッセージにてご質問内容を送信ください。
     • 補足情報として、写真や動画なども投稿できます。
   • いただいたご質問・ご相談につきましては、原則3営業日以内にご回答を差し上げます。
   • 質問回数、質問内容についての制限はございません。あらゆるテーマについて、何度でもご質問いただけます。ぜひお気軽にメッセージください。

3. 会員さまへの経営関連情報のご提供

   • Notion上のギャラリー「ナレッジルーム」にて、常時閲覧いただけます。
   • 情報の追加、更新は随時行われます。
   • 内容についてのご質問などは、上記2（チャットでの質問）にてお願いいたします。

4. 会員さま限定企画へのご招待

   • 定期的にTRAPEより会員さま限定企画のご案内をさしあげます。
   • 企画の内容に応じて、無料・有料、経営者のみ・ミドル含む、などさまざまな募集内容を予定しています。
   • 企画内容につきましては、会員さまからのご要望も反映いたしますので、ご意見あればぜひSlackにてTRAPEまでお伝えいただけますと幸いです。